Curriculum vitae van kandidaat f0135

 

Voornaam      Jos

Woonplaats    Edam

Geboortejaar  1967

 

 

Profiel:

Mensen zien mij als nuchter, pragmatisch en doelgericht en ik functioneer ook zo als manager. Daarnaast ben ik gevoelig voor datgene wat in de organisatie onderhuids speelt en sterk op het raakvlak van bedrijfsprocessen en commercie. In de communicatie treed ik besluitvaardig en effectief naar buiten, onverschillig met welke organisatorische laag van het bedrijf ik te maken heb. Ik functioneer optimaal in een zakelijke professionele omgeving, waarin teamleden elkaar stimuleren in hun persoonlijke ontwikkeling en hiermee optimale prestaties voor het bedrijf behalen.

 

 

Ambities:

Een positie waarin ik resultaten kan halen in verbetering van een organisatie, doormiddel van interim-management of projectleiding. Teneinde voor deze organisatie een hogere klanttevredenheid, lagere kosten en commercieel succes te behalen. Mijn ervaring ligt op het gebied van verandermanagement, met name outsourcing, in een commerciele omgeving voor productie processen. Door mijn ruime kennis en ervaring ben ik echter breed inzetbaar. Verder heb ik een persoonlijke affiniteit met techniek, en ruime ervaring in de zakelijke dienstverlening.

 

 

Opleidingen :

 

Master in Global eManagement,

RSM, Erasmus Universiteit Rotterdam.  MscBA titel behaald,   sept. 2000 - sept. 2002.

 

Post HTO informatie-beleid & -analyse,                                                                                

Hogeschool Amsterdam.                      Diploma behaald,         sept. 1993 - jun. 1994.

 

HTS Bedrijfskunde,                            

Hogeschool Alkmaar.                           Ing titel behaald,          sept. 1987 - jun. 1991.

 

MTS Electronica,

MTS Westfriesland.                              Diploma behaald,        jun. 1987 - sept 1983.

                                  

Diverse Cursussen oa:

Salestraining, Communicate & Win,

Ampect Consultants,                                                             okt. 2002.

 

Workshop’s New Business,                                         

Haas School of Business, Berkeley California,                         jun. 2000.

United States of America.

 

Management training,

Communicatie, Interactie and Management,                  

Van Harte en Lingsma,                                                          mei - jun. 1998.

 

 

Nevenactiviteiten:

Bedrijfsondersteuning voor:

Knook Vormgevers in metaal, Purmerend, het vormgeven van de optimale organistatiestructuur en orderstroom beheer.

Salco bedrijfsdeuren, Zwaagdijk, de vervanging van het MRP-pakket Prodin voor een nieuw pakket ten einde  eenvoudiger, sneller offertes te kunnen uitbrengen en een beter zicht op de voorraden ontstaat.

 

 

Talen:

Engels, goed in woord en geschrift.

Duits, voldoende in woord, redelijk in geschrift.

 

Werkervaring:

 

Bloemenveiling Aalsmeer,                                         

Feb. 2007 – heden,                                        Programma-manager Outsouring Fac.Serv..  

Verantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor de verlaging van de vaste kosten met 25% van de unit Facility Services door het uitbesteden of verbeteren van operationele taken, een totale organisatie van 155 FTE, budget 1,7mln.
  • Het ontwikkelen en implementeren van Accountmanagement voor het organisatie-onderdeel Facility Services en Technisch Beheer, 3 FTE.

Resultaten:

  • Ingerichte projectorganisatie voor de beoordeling op “zelf doen of uitbesteden”  van operationele facilitaire activiteiten.
  • Overeenstemming met de ondernemingsraad ten aanzien van de aanpak van het verandertraject.
  • Het selecteren van een Facility Management leverancier uit de markt waarmee een raamovereenkomst als basis voor een lange termijn partnership is overeengekomen. Aan deze partij is schoonmaak, bedrijfs- en commerciele horeaca overgedragen.

                                                          

Jan. 2005 – Feb. 2007.                                   Project manager / Hoofd Aalsmeer Servicepunt,

Verantwoordelijkheden:

  • Het opzetten van een nieuw call-center gericht op het professioneel afhandelen van klantcontacten door het samenvoegen van verschillende helpdesks, 24 FTE. Het call-center functioneerd als een shared service center voor diverse afdelingen

Resultaten:

  • Het succesvol integreren van 6 helpdesks van verschillende disciplines en culturen naar één organisatie. Afgeronde selectie en implementatie van workflow management systeem.
  • Middels overeengekomen SLA’s wordt de dienst verlening voor diverse afdelingen beheerst.
  • Verhoging efficiency met 25% van het callcenter (FTE’s van 34 naar 24).

 

Mrt. 2004 - jan. 2005.                                       Hoofd Importverwerking ai.,

Verantwoordelijkheden,

  • Het doen uitpakken van luchtvracht van geimporteerde producten en deze gereed maken voor het veilproces.
  • Winst en omzet (3,7 mln) verantwoordelijk, alsmede de (internationale) klanttevredenheid.
  • Leidinggevende van 60 FTE (5 groepsleiders, 54 productiemedewerkers, 3 administratie-med.).

Resultaten.

  • De toekomstvisie van de verliesgevende afdeling bepaald.
  • Het begeleiden van de verkoop van de afdeling (onderhandelingen met de overnemende partij, incl de juridische, financiele en personele aspecten).
  • Afvloeiing van 17 FTE, middels sociaal plan, in goed overleg met directie en ondernemingsraad.

 

Jun. 2000 – mrt. 2004,                                       Hoofd Verkoop en Logistiek,

Verantwoordelijkheden:

  • Bemiddelingsomzet van 384 Mln Euro per jaar.
  • Leidinggevende van 55 FTE (5 verkoopleiders en 50 verkopers en log. orderbegeleiders).
  • Ontwikkeling en implementatie van afdelingsbreed automatiseringssysteem bestaande uit een  aanbods-, orderstroom-, logistiek-, en contractmanagement-module.

Resultaten:

  • Omzetgroei van gemiddeld 11% op jaarbasis, bij gelijke bezetting.
  • Nieuwe organisatiestructuur en werkwijze. Van een organisatie die voornamelijk georienteerd was op omzet, naar een organistie die georienteerd is op klanttevredenheid door het sturen op leverbetrouwbaarheid. 

 

Mei 1996 –jun. 2000,                                         Hoofd Operations en IT,

Verantwoordelijkheden:

  • Leidinggevende aan het ICT ontwikkel-, beheer- en operations-team (totaal 9 FTE).
  • Jaarplan en ontwikkelbudget. (500.000 Eur jaarbasis)

Resultaten:

  • Het succesvol opzetten van het Floweraccess.com handelssysteem (20 aangesloten kwekers in NL, 12 handelaren in NL, D en USA en 1500 aangesloten detaillisten wereldwijd).

 

 

Nov. 1995 - mei 1996.                                        Projectleider logistiek.

Verantwoordelijkheden:

  • Intermediair tussen de afdeling IT en Logisitiek.
  • Leider van IT implementatie projecten in logistieke processen..

Resultaten:

  • Implementatie van klachten, fouten registratiesysteem.
  • Deelname aan de evaluatie van SAP en Baan als ERP pakket.
  • Opzet en evaluatie van pilot logistiek tracking en tracing systeem.

 

IBM Central Ordering Point, Amsterdam.

Dec. 1995 – nov. 1996,                                        Service Information Analyst.  

 

Ontwikkeling van internationale distributielogistiek van reserveonderdelen computerapparatuur.

 

 

Akzo Nobel, Amsterdam.

Augst. 1991 - dec. 1995,                                      Assistant to the Plant Manager.

 

Verantwoordelijkheden:

  • Gezamenlijk met de Plant Manager de productieaansturing en reorganisatie van de productie- organisatie verricht.
  • Verbetering van de procesbeheersing o.a. door de introductie van nieuwe werkmethoden, waaronder statistische procesbeheersingstechnieken.
  • Het opzetten en begeleiden van opleidingen en het organiseren van interne trainingen.

Resultaten:

  • Certificering ISO9002 van twee productieplants.
  • Introductie van een Video Text Systeem met werkvoorschriften.
  • Verhoging van de efficiency van het middenkader, o.a. door de introductie van PC toepassingen icm barcode lezers.

 

Offsite  |  Oosteinderweg 399  |  1432 BH  Aalsmeer  |  Tel.: 0297 329974  |  Fax: 084 7194652  |  info@offsite.nl  |  www.offsite.nl