Periode:              

Jan. 2007

Werkgever:

n.v.t.

Functie:

coach

Taken:

·        Coachen van de directeur grootaandeelhouder van een kleine uitgeverij

·        Gericht op effectiviteit en management stijl

·        Cognitieve ontwikkeling op het financiële vlak (overview)

Periode:              

Jan. 2007 – december 2007

Werkgever:

Achmea Interpolis

Functie:

Project manager / coach managers

Taken:

·        Effectuering inrichting MKB schade

·        Veranderings manager bij de inrichting van buitenlandschade.

·        Coach voor 3 nieuw benoemde managers

Periode:              

Febr. 2006 – dec. 2006

Werkgever:

Achmea Interpolis

Functie:

Manager GlobalNeth (afd. buitenlandschade)

Taken:

·        Leiden van de afdeling

Ca. 30 medewerkers

·        Verantwoordelijk voor het fusieproces van de afdelingen voor schadeafwikkeling in het buitenland. 

·        Lid projectgroep fusie voor de schadebedrijven van Interpolis/Achmea

·        Lid MT schade Interpolis

·        Verantwoordelijk voor de inrichting van schade afdeling voor het MKB bedrijf

·        Projectleider EDM (Electronic Data Management)

·        Projectleider taskforce verbetering klanttevredenheidscijfers

Neventaken:

Lid Board Euphoria (samenwerkingverband van Europese verzekeraars voor schadeafwikkeling.)

Periode:              

2001 - 2005

Werkgever:

SOS International B.V.

Functie:

Directeur

Taken:

·        Leiden Alarmcentrale SOS

Ca. 200 medewerkers

·        Eerste fase: financieel en operationeel “gezond maken”, herstellen menselijke verhoudingen

·        Tweede fase: SOS neerzetten als de toonaangevende Alarmcentrale in Nederland

Neventaken:

Lid Board of Directors van IAG (International Assistance Group)

Gevestigd in Parijs.

Een wereldwijd samenwerkingsverband van hulpverlening organisaties.

Meest georganiseerd als call center.

Voorzitter, Network & Operations Committee van IAG

Voorzitter Stichting Incident Management Nederland

Periode:              

2000 - 2001

Werkgever:

Interpolis N.V.

Functie:

Manager Schade Service 1^e Lijn

Taken:

·        Aansturen call centre Schade Service

Neventaken:

Projectleider, deelproject Proces / HIS (Herinrichting Schade)

Projectleider, Herhuisvesting Schade

Periode:              

1998 – 2000

Werkgever:

Van der Linden Makelaardij

Functie:

Directeur hypotheken en assurantiën, Directeur Midnet

Taken:

·        Lid van de driehoofdige groepsdirectie.

·        Eindverantwoordelijk voor het hypotheek- en het assurantiebedrijf, zowel binnendienst (ca. 12 personen) en buitendienst (ca. 40 personen).

·        Medeverantwoordelijk voor ontwikkeling internet.

Periode:              

1993 – 1998

Werkgever:

Dorwaal Assurantiegroep Nederland NV

Functie:

(Commercieel) Directeur

Taken:

·        Leidinggeven aan een assurantietussenpersoon met 5 kantoren, landelijk werkzaam, ca. 40 personeelsleden.

·        Resultaat en omzetverantwoordelijk.

·        Verantwoordelijk voor de totale gang van zaken voor zowel de binnen- als de buitendienst.

Periode:              

1992 – 1993

Werkgever:

Reaal Verzekeringen NV

Functie:

Manager Employee Benefits

Taken:

·        Opstarten van employee benefits binnen de verkooporganisatie, zowel technisch als commercieel.

Functie:

Coördinator automatisering buitendienst

Taken:

·        Leidinggeven aan de projectgroep belast met de ontwikkeling en implementatie van automatisering t.b.v. de adviseurs en districtmanagers.

Functie:

Manager Callcenter

Taken:

·        Verantwoordelijk voor direct- en telemarketing binnen de organisatie en voor de afstemming van marketing met de verkooporganisatie.

Periode:              

1991 – 1993

Werkgever:

Reaal Verzekeringen NV

Functie:

Regiomanager

Taken:

·        Leidinggeven aan een regio bestaande uit 10 districten, ca. 120 adviseurs, 4 stafmedewerkers, 8 pensioen/hypotheek specialisten.

Periode:              

1986 – 1990

Werkgever:

De Centrale Levensverzekering NV

Functie:

Hoofdinspecteur

Taken:

·        Lid managementteam verkoop.

·        Leidinggeven aan een regio bestaande uit 8 – 9 inspecties, ca. 70 adviseurs, 3 stafmedewerkers.

·        Verantwoordelijk voor het totale beleid in de regio.

Periode:              

1981 – 1986

Werkgever:

De Centrale Levensverzekering NV

Functie:

Inspecteur

Taken:

·        Leidinggeven aan loondienstadviseurs (8 – 12 fte).

·        Verantwoordelijk voor kwantiteit en kwaliteit van de omzet.

Periode:              

1979 – 1981

Werkgever:

De Centrale Levensverzekering NV

Functie:

Opleidingsmedewerker

Taken:

·        Mede opzetten van een opleidingsbureau gericht op de eigen organisatie.

·        Schrijven van commerciële en communicatieve opleidingen en het verzorgen van deze opleidingen.

Periode:              

1976 – 1979

Werkgever:

Herold BV

Functie:

Chef de bureau / procuratiehouder

Taken:

·        Opzetten van een organisatie voor Tussenpersonen.

Periode:              

1973 – 1979

Werkgever:

Verkoop Trainings Centrum VTC, Zandvoort

Functie:

Opleidingsmedewerker

Taken:

·        Schrijven en leiden van opleidingsactiviteiten op het gebied van verkoop en marketing gericht op banken, reisorganisaties en verzekeraars en tussenpersonen.

Periode:              

1972 – 1973

Werkgever:

Algemene Bank Nederland NV, Rotterdam

Functie:

Medewerker bijkantoor

Taken:

·        Opleiding tot beheerder bijkantoor.

·        Alle voorkomende werkzaamheden.