Opleidingen en cursussen

Open Universiteit: Bedrijfskunde, specialisatie Informatiekunde en Human Resource Management;

ISBW: Hoger Management;

SVV: Assurantie B;

NIBE: Effecten, Buitenland, Binnenland,

Zakelijke kredietverlening en Kredieten;

PD-Boekhouden, MBA, SPD-I en II;

HBS-B.

NOVI: informatiemanagement, info-analyse, gegevensmodellering

2006 -2007 Collegereeks verandermanagement Nijenrode Business University

2007  Collegereeks Strategisch Informatiemanagement Nijenerode Business University

Seminars en workshops

Diverse (lijn)managementtrainingen;

Projectmanagement;

SDM en T-Map;

Creditgelden;

Levensverzekeringen (Universal Life/Unit Linked);

Strategisch Informatiemanagement;

Strategisch(lijn)management;

Daarnaast nog diverse trainingen op gebied van managementvaardigheden en automatisering.

Nevenactiviteiten

Lid van Nederlands Genootschap van Informatici

Lid Managers Netwerk Nederland (MNN)

Lid Nederlands Instituut voor Management (NIVE)

Methoden & technieken

Kennis van en ervaring met verschillende methoden en technieken op het gebied van financiën, informatieplanning, project- en lijnmanagement, systeemontwikkeling, implementatie en systeembeheer.

Prince-II kennis – en  > 3 jaar ervaring.

Periode                            :

mei 2007 – december 2007

Opdrachtgever                            :

Fortis ASR Verzekeringen

Functie                            :

Programmamanager /crisismanager.

·         Vlottrekken vastgelopen conversie – en integratieprogramma

·         Voorbereidingen verkoop hypotheekportefeuille

Periode                            :

mei 2005 – mei 2007

Opdrachtgever                            :

De Amersfoortse Verzekeringen

Functie                            :

Programmamanager Hypotheken.

·         Ontwikkeling en implementatie van een “eigen “ hypotheken productportfolio

·         Inrichten hypotheekorganisatie (organisatiestructuur, procesinrichting, ICT, bemensing)

·         Uitfaseren Hypotheekbedrijf

·         Voorbereiden en managen conversie en overdracht portefeuille

Periode                            :

maart 2004 – mei 2005

Opdrachtgever                            :

MN-Services N.V.

Functie                            :

Programmadirecteur en manager a.i. businessunit Informatie-  en Projectmanagement.

§  Vlottrekken vastgelopen organisatiebreed projectenprogramma (30 projecten)

§  Management Business unit Informatie- en Projectmanagement. Herinrichting BU , focus op kwaliteitsverbetering, medewerkertevredenheid en cultuurverandering

§  (Strategische) ondersteuning implementatie administratie en vermogensbeheer groot bedrijfstak pensioenfonds.

Periode                            :

december 2003 –maart 2004

Opdrachtgever                            :

Europees Dienstencentrum (EDC)

Functie                            :

Programmamanager Finance.

:

§  Implementatie nieuw financieel pakket;

§  Herinrichting financieel - administratieve processen;

§  Versnelling financiële en managementsrapportages;

§  Businessplan opzet (externe) back-office;

Periode                            :

mei 2003 –september 2003

Opdrachtgever                            :

FUNDUM

Functie                            :

Managing Consultant en projectmanager.

§  Vooronderzoek en Businesscase voor het ontwikkelen van een (web-based) offertesysteem van Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. 

§  Managen project ontwikkeling en implemenatie

Periode                            :

december 2002 – mei 2003

Opdrachtgever                            :

SFB Verzekeringen/ Cordares

Functie                            :

Interim- algemeen directeur/crisismanager bij groot pensioen en AOV- intermediairbedrijf(60 fte’s).

§  Reorganisatie (verkoop, operatie, vestiging)

§  Kostenreductie

§  Herinrichten proces –en informatiearchitectuur

§  Verandermanagement

Periode                           :

Augustus 2002 – december 2002

Opdrachtgever                :

UWV

Functie                            :

Programmamanager Implementatie Dienstverleningsconcept.

                                       :

§  Inrichting van een Klant Contact Center.(125 fte’s).

§  Ontwerp en invoering procesarchitectuur

§  Ontwerp en invoering klantmanagementsysteem, e-business applicaties, workflowmanagement., telefoniesysteem.

§  Werving en selectie 125-tal (in – en externe medewerkers

§  Cultuurverandering( ambtelijk -> klantgericht)

Periode                           :

Maart 2001 – augustus 2002

Opdrachtgever                :

Univé Verzekeringen, Zwolle

Functie                            :

Project, programmamanager

                                       :

Nieuw besturingsmodel programmamanagement geïmplementeerd. Tevens verantwoordelijk voor:

·         Implementatie nieuw telefoniesysteem ten behoeve van Univé-callcenter;

·         Optimalisatie/herstructurering klantendatabase;

·         Implementatie/onderzoek naar tussenpersoon en klantinformatiesystemen.

·         Vlottrekken  vastgelopen ontwikkeling en invoering van  een CRM – systeem ( € 35 miljoen).In 2002 systeem succesvol  opgeleverd en geïmplementeerd.

.

Periode                           :

Juli 1999 – januari 2001

Opdrachtgever                :

SNS Reaal Verzekeringen

Functie                            :

Interim-hoofd bedrijfsbureau  - en aftersales Verkoop.

                                       :

·         Opzet en inrichting van de aftersales organisatie van het intermediaire distributiekanaal van SNS Reaal Verzekering..

·         Opzet en inrichting van een helpdesk Intermediair. (1^e lijns ondersteuning intermediair bij web based  offerteen acceptatieapplicaties.

·         Opzet en inrichting van een after-salesorganisatie

·         Opzet en inrichting van het bedrijfsbureau Verkoop (beheer processen en ICT-systemen en contentbeheer  webapplicaties).

·         Ontwerp en invoering van nieuw (e-business) concept voor de financiële dienstverlening..

·         e-business project. Ontwikkeling en implementatie van business to business/consumer web-based systeem voor het offreren en accepteren van bancaire- en verzekeringsproducten.  

Periode

1997 –  1999

Opdrachtgever                :

Hooge Huys Verzekeringen

Functie                            :

§  Verantwoordelijk voor de integratie van het verzekeringsbedrijf NOG in Hooge Huys NV.

                                       :

·         Nieuwe organisatiestructuur en bedrijfsprocessen

·         Cultuurveranderingen en  human resources

·         Informatiesystemen en gegevensverzamelingen (conversies).

·         Levensverzekerings- en schadeverzekeringsbedrijf, alsmede businesseenheden financiën, marketing, verkoop, actuariaat, automatisering en P&O. 

·         In – en externe communicatie(OR, vakorganisaties, inermediair, klanten en  markt) 

Periode                           :

1993 – 1996

Opdrachtgever                :

Hooge Huys Verzekeringen

Functie                            :

Programmamanager Financiën. Tevens interim bedrijfshoofd (60 fte’s).

                                       :

·         Integratie van de bedrijfsdelen Financiën en Relatiemanagement van het Reaal verzekeringsbedrijf in Hooge Huys

·         Scope: computersystemen, databestanden, organisatiestructuren en processen en procedures en bemensing.

·         Samenvoegen grootboeken en debiteuren en crediteurenadministraties

Periode

1986- 1991

Opdrachtgever                :

Hooge Huys Verzekeringen

Functie                            :

Hoofd Systeemontwikkeling en- beheer en Adm. Org. Oprichting en management businessunit ICT bestaande uit info-analisten, ontwikkelaars/programmeurs en functioneel beheerders (50 fte’s). Tevens programmamanager van:

                                       :

·         Transformatie van een loondienstorganisatie naar een (professionele) intermediaire distributiekanaal.

·         Ontwerp en realisatie van rekening courantsysteem, Intermediairsysteem, provisiesystemen, Relatiesysteem;

·         In- en excassosysteem en debiteurenbeheersysteem ;

·         Schade acceptatie- en uitkeringsysteem en Leven(universal life) systeem voor de individuele levensverzekeringen en collectiviteiten .

·         Herontwerp en inrichting van bedrijfsprocessen, procedures, van schade, leven, financiën en verkoop.;

·         Integratie van een  levensverzekeraar (Alico) in Hooge Huys..

Periode                           :

1984 - 1986

Opdrachtgever                :

Nederlandsche Middenstands Bank

Functie                            :

Hoofd Systeemontwikkeling en beheer voor het Kredietenbedrijf. Leidinggeven aan een 10-tal informatieanalisten en 3 systeembeheerders

                                       :

Projectleider en lijnverantwoordelijk voor de ontwikkeling van en invoering:

·         Kredietbeheer en administratiesysteem;

·         Rentabiliteitsmodel kredietrelaties;

·         Cashflowmanagement en informatiesysteem.

Periode                           :

1983 - 1984

Opdrachtgever                :

Nederlandsche Middenstandsbank

Functie                            :

Medewerker/Hoofd kredietenadministratie, bankgaranties en betalingsverkeer op groot commercieel kantoor. Leidinggeven aan een 10 tal medewerkers.

                                       :

·         Verantwoordelijk voor beheer en administratie van de zakelijke kredieten

·         Afgifte en beheer van bankgarantiefaciliteiten

·         Fiattering en verwerking van uitgaande betalingen.

Periode                            :

mei 2007 – december 2007

Opdrachtgever                            :

Fortis ASR Verzekeringen/De Amersfoortse Verzekeringen

Functie                            :

Programmamanager /crisismanager.

Op verzoek van directeur Falcon Verzekeringen (opdrachtgever) als programmamanager  van het conversie- en integratieprogramma Hypotheekbedrijf De Amersfoortse naar Fortis ASR het vastgelopen programma opgepakt. Geplande oplevering per augustus 2007 op dat moment niet haalbaar.

Door herstructurering van het programma, intensieve communicatie en (zeer) directieve aansturing programma op geplande datum succesvol opgeleverd.

In opdracht van Amersfoortse Verzekeringen project gestart met doelstelling verkoop hypotheekportefeuille per 31 december 2007.  Ultimo december door kredietcrisis in USA einddatum project tot nader order uitgesteld.

Periode                           :

mei 2005 – mei 2007

Opdrachtgever                :

De Amersfoortse Verzekeringen

Functie                            :

Programmamanager Hypotheken. Rapporteert rechtsreeks aan de directeur Pensioenen en Hypotheken

1. Opdracht: Managen van een programma met als doel de ontwikkeling en implementatie van een “eigen “ hypotheken productportfolio voor De Amersfoortse.

Doelstellingen:

-          eigentijdse producten(beleg.hypotheek, hybridehypotheek)

-          outsourcing vermogensbeheer

-          outsourcing hypotheek backoffice- activiteiten

-          conversie hypotheekportefeuille

-          afhechten organisatie en systemen

-          herontwerp businessprocessen

-          ontwerp en realisatie vereiste informatie architectuur

-          inrichting front – en midoffice Hypotheken

2. Tevens opdracht om vastgelopen conversie en organisatieoverdracht Hypotheekbedrijf DAV vlot te trekken.  

Overname per mei 2007, per augustus 2007 succesvol afgrond.

Activiteiten                                       :

·      Opzet en inhoud van het programma :

-          Programma(master)plan, marketing&verkoopplan, informatieplan, communicatie & opleidingsplan, proces en personeelsplan, outsourcingplan en conversieplan

·         Managen programma (6 projectgroepen en stuurgroep)

·         Overleg met outsourcingpartners en diverse deelorganisaties binnen het Fortis concern (1^e en 2^e echelon)

·         Door het hanteren van een (totaal) ander businessconcept substantiële inhoudelijke bijdrage geleverd.

·         Voorbereiden en begeleiden onderhandse verkoop hypotheekportefeuille

·         Managen conversietraject bestaande hypotheekportefeuille > 1 mlrd.

·         Opzet en inrichting hypotheekorganisatie bestaande uit: front – mid – en backoffice. Bezetting  totaal 40 fte’s

·         Interim manager nieuw bedrijfsonderdeel

·         Managen vastgelopen busisnessoverdracht en conversieprogramma.

Periode                           :

maart 2004 – mei 2005

Opdrachtgever                :

MN-Services N.V.

Functie                            :

Programmadirecteur en manager a.i. van de businessunit Informatie-  en Projectmanagement.

Opdracht: 1. Vlottrekken vastgelopen organisatiebreed projectenprogramma(investering 2004 € 20 mln.)  en opzet en management programma 2005(investering 2005 € 30 mln.).

2.  Management BU Informatie- en Projectmanagement (30 fte’s), waarbij focus op (her)inrichting BU en structurele kwaliteitsverbetering.

3. (Strategische) ondersteuning project implementeren administratie en vermogensbeheer groot bedrijfstak pensioenfonds. Regie bij opstellen  impactanalyse en propositie voor overdracht/integratie van bedrijfstakpensioenfonds. Rapporteert rechtstreeks aan de Raad van Bestuur .

Activiteiten                                       :

Programmamanagement:

·      Opzet inhoud programma en doelstelling ultimo 2004 en 2005. Betreft een 30-tal projecten waaronder herstructurering webapplicaties interactieve informatievoorziening t.b.v. pensioengerechtigden en deelnemers(650.000)

 en digitalisering documenthandling.

·      Herstructurering besturingsproces: (resource)planning, prioritering, organisatiestructuur, rapportages, communicatie, budgettering, risicomanagement, etc.

·      Verbetering alignement ICT –Business: samenwerking, communicatie, ketenverantwoordelijkheid, efficiency en effectiviteit.

Interim-management I&P:

·      Ontwikkeling Informatiemanagent: informatiebeleid, kwaliteitszorg, testmanagement, vraagmanagement, programmamanagement, informatieanalyse, organisatie- en procesontwerp en functioneel  beheer.

·      Herstructureren functie-, taak- en competentie-indeling.

·      Reductie ziekteverzuim en verhogen medewerkertevredenheid.

·      Opzet opleiding- en trainingsprogramma’s en motivatieprocessen..

Advisering Implementatie pensioenfonds:

·      Ontwikkeling en uitvoering impactanalyse;

·      Opzet programmastructuur en werving programmamanager;

·      Ontwikkeling strategische migratiescenario’s;

·      Opzet en inrichting blauwdruk organisatiestructuur na implementatie pensioenfonds;

·      Opzet en ontwikkeling van Plan van aanpak

·      Initialisatie en advisering volledig offerte- en planningsproces.

Periode                            :

december 2003 –maart 2004

Opdrachtgever                            :

Europees Dienstencentrum (EDC)

Functie                            :

Programmamanager Finance. Doel was het managen van een aantal financiële projecten:

Rapporteert rechtstreeks aan de algemeen directeur

Activiteiten                            :

Managen van een 4-tal financiële verbeterprojecten:

·      Implementatie nieuw financieel pakket;

·      Herinrichting financieel - administratieve processen;

·      Versnelling financiële en managementsrapportages;

·      Businessplan opzet (externe) back-office;

Tevens een aantal (lijn)managementactiviteiten van de algemeen directeur waargenomen(financiële administratie, polisafdeling).

Periode                            :

mei 2003 –september 2003

Opdrachtgever                            :

FUNDUM

Functie                            :

Managing Consultant en projectmanager. In opdracht van de general manager het uitvoeren van een Vooronderzoek en Businesscase voor het ontwikkelen van een offertesysteem van Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.  Op basis van de conclusies uit het vooronderzoek en de businesscase een rapport Business Requirements opgesteld ten behoeve van de aanbesteding voor de ontwikkeling van het systeem.

Activiteiten                            :

Een strategisch kader geschetst dat en onderzoek uitgevoerd dat aangaf dat de ontwikkeling van het offertesysteem voorwaardelijk was voor de realisatie van de (strategische) doelstellingen van FUNDUM.

Business Requirements opgesteld ten behoeve van een impactanalyse voor offertes van verscheidene leveranciers voor de bouw van het offertesysteem.

Onderdelen van dit rapport waren:

-          beschrijving van de diverse businessprocessen;

-          knelpunten en eisen/wensen van de huidige situatie

-          functionele en technische eisen

-          informatie- en systeem architectuur.

Management offerteproces uitgevoerd en een projectdefinitie opgesteld, waarin doelstelling, producten, risico’s’en afhankelijkheden van het project zijn beschreven. Gevraagd project (tijdelijk) te managen; ultimo juli overgedragen aan interne projectmanager. Vervolgens bijdrage geleverd aan opzet proces/procedure voor informatieplanning.

Periode                            :

december 2002 – mei 2003

Opdrachtgever                            :

SFB Verzekeringen/ Cordares

Functie                            :

Interim- algemeen directeur/crisismanager bij groot pensioen en AOV- intermediairbedrijf(60 fte’s). Doelstelling was om-door middel van een grondige reorganisatie-de continuiteit van het bedrijf veilig te stellen.

Activiteiten                            :

Opstellen van een reorganisatieplan dat binnen een termijn van 3 a 4 maanden zichtbare resultaten opleverde. De belangrijkste doelstellingen waren:

-          Ordenen financiële situatie/administratie. Aanleiding was volstrekt onvoldoende inzicht in financiële situatie van het bedrijf..

-          het realiseren van een substantiële kostenreductie      ( -/- 25 % personeel, ander bedrijfspand, etc.);

-           grondige herstructurering van de interne organisatie (bedrijfsprocessen en automatisering, communicatie en overlegstructuur),

-          herinrichting van de verkooporganisatie (buitendienst) door middel van het instellen van verkooptargets en efficiëntere verkoop – en acquisitieprocessen.

-          Het voeren van de dagelijkse leiding van het bedrijf en verantwoordelijk voor de realisatie van de reorganisatie.

Periode                            :

Augustus 2002 – december 2002

Opdrachtgever                            :

UWV

Functie                            :

Programmamanager Implementatie Dienstverleningsconcept. Rapporteert aan de regio directeur

Activiteiten                            :

Als programmamanager verantwoordelijk voor de uitvoering en realisatie van een 7-tal projecten die tezamen het programma Dienstverleningsconcept vormen.

Het belangrijkste project was de inrichting van een Klant Contact Center. Dit KCC moest alle ongeplande klantcontacten verwerken. De overige 6 projecten waren afgeleid van het KCC- project. Primaire doelstelling was reductie bedrijfsdrukte back- offices.

Alle bedrijfsprocessen moesten nieuw ontworpen worden. Diverse systemen moesten ontworpen en ontwikkeld worden(klantmanagement, routering, internet, workflowmanagement., telefonie, etc.). Dit gebeurde in nauwe samenwerking met de ICT(informatie- architectuur, ontwikkeling , beheer).

Naast nieuwe systemen een 100-tal (interne) medewerkers aangetrokken, opgeleid, getraind en gehuisvest .

Programma- organisatie op- en ingericht, samenwerkingsmodel concern- ICT opgesteld en geimplementeerd.

Risicovol programma vanwege specifieke businesscultuur, turbulente bedrijfssituatie, zeer beperkt draagvlak.

Periode                            :

Maart 2001 – augustus 2002

Opdrachtgever                            :

Univé Verzekeringen, Zwolle

Functie                            :

Project, programmamanager

Activiteiten                            :

Rapporteert rechtstreeks aan directie Univé. Opzet en uitvoering van programmamanagement. Besturingsmodel programmamanagement per maart 2002 geïmplementeerd. Tevens verantwoordelijk voor het managen van diverse projecten:

·         1-Offertesysteem;

·         Herstructurering Marketing Informatiesysteem;

·         Implementatie nieuw telefoniesysteem ten behoeve van Univé-callcenters;

·         Optimalisatie/herstructurering klantendatabase;

·         Realisatie en implementatie van Combinatie Offertesysteem.

·         Implementatie/onderzoek naar tussenpersoon en klantinformatioessyustemen ten behoeve van de commerciële Univé-kantoren.

·         Verantwoordelijk voor het  vlottrekken en implementatie van een  vastgelopen programma (CRM – systeem , investering  € 35 miljoen).In juli 2002 programma succesvol afgerond.

.

Periode                            :

Juli 1999 – januari 2001

Opdrachtgever                            :

SNS Reaal Verzekeringen

Functie                            :

Interim-hoofd bedrijfsbureau Verkoop voor het distributiekanaal Intermediair. Organisatie bestond uit een 3-tal afdelingen Helpdesk Intermediair, Bedrijfsbureau, Intermediair Services 60 fte ‘s

Activiteiten                            :

- Opzet en inrichting van de aftersales organisatie van het intermediaire distributiekanaal van SNS Reaal Verzekering..

Opzet en inrichting van een helpdesk Intermediair. Doel het bieden van 1^e lijns ondersteuning aan het intermediair bij installatie-en gebruik van web based  product-offerteprogrammatuur en overige software(financiele planning, hypotheekberekening).

Opzet en inrichting van een after-salesorganisatie. Deze afdeling was verantwoordelijke voor de (after-sales) ondersteuning aan het assurantie-intermediair op het gebied van( direct-)marketing campagnes en ondersteuning van het verkoopapparaat(accountmanagers).

Opzet en inrichting van het bedrijfsbureau Verkoop dat verantwoordelijk werd voor het (functioneel) beheer van de  processen en ICT-systemen.

Tevens eindverantwoordelijke voor:

-  nieuw e-businessconcept voor de financiële dienstverlening. Kernbegrippen web-based  integratie van bancaire- en verzekeringsproducten dat de mogelijkheid biedt om alle financiële diensten op klantniveau als één (flexibel) ‘pakket’ in de markt te zetten.

-  e-business project. Doelstelling ontwikkeling en implementatie van business to business/consumer web-based systeem voor het offreren en accepteren van bancaire- en verzekeringsproducten.   

Periode

1997 –  juni 1999

Opdrachtgever                            :

Hooge Huys Verzekeringen

Functie                            :

Programmamanager Integratie NOG-verzekeringsbedrijf. Verantwoordelijk voor de volledige integratie van het verzekeringsbedrijf NOG in Hooge Huys NV, als gevolg van de overname door SNS-Reaal.

Activiteiten                            :

Managen van een  (deel)programma dat tot doel had om binnen 2 jaar een volledige integratie van het Verzekeringsbedrijf NOG in het verzekeringsbedrijf Hooge Huys verzekeringen te realiseren. Aandachtsgebieden waren: de (nieuwe) organisatiestructuur, bedrijfsprocessen, human resources, informatiesystemen en gegevensverzamelingen. Het betrof een levensverzekerings- en schadeverzekeringsbedrijf, alsmede businesseenheden financiën, marketing, verkoop, actuariaat, automatisering en P&O.

Span of control betrof een 45-tal programmaonderdelen dat werd uitgevoerd door een 20-tal project/werkgroepen.

Periode                            :

1992– 1996

Opdrachtgever                            :

Hooge Huys Verzekeringen

Functie                            :

Programmamanager Financiën. Leidinggeven aan een 18-tal interne medewerkers.en een 20-tal externen   Tevens interim bedrijfshoofd (60 fte’s).Rapporteert rechtsreeks aan de directeur Financiën.

Activiteiten                            :

Programmamanager Integratie Reaal Verzekeringen

Opdracht het integreren van de bedrijfsdelen Financiën

en Relatiemanagement van het Reaal verzekeringsbedrijf in

de Hooge Huys Organisatie.

Scope: computersystemen, databestanden, organisatiestructuren en processen en procedures en bemensing.

Het betrof een 35-tal projecten waarvoor een specifieke programmastructuur is ontwikkeld, die model heeft gestaan voor het huidige programmamanagement model voor SNS Reaal.

Tevens verantwoordelijk voor de conceptuele ontwikkeling en implementatie van :

·         Ontwerp en inrichting van een bedrijfsonderdeel en ondersteunende informatiesystemen tbv het risk management en exposure van kredietverlening aan het intermediair.

·         Een rekening-courantsysteem voor de zakelijke verzekeringsmarkt (pensioencontracten);

·         Een relatiemanagementsysteem (eindconsument);

·         Opzet en  inrichting van het vernieuwde bedrijfsonderdeel Financiën (organisatiestructuur, processen, automatisering)

·         Ontwikkeling van “gelabelde”producten voor Reaal Pensioenen. Dit project had tot doel om ten behoeve van Reaal Pensioenen(Utrecht) gelabelde verzekeringsproducten te ontwikkelen en een BackOffice in te richten. Administratie en beheer werd door Hooge Huys uitgevoerd.

Periode

1986- 1991

Opdrachtgever                            :

Hooge Huys Verzekeringen

Functie                            :

Hoofd Systeemontwikkeling en beheer. Oprichting en management van organisatieonderdeel ICT bestaande uit info-analisten, ontwikkelaars en functioneel beheerders (50 fte’s)

Activiteiten                            :

Programmamanager Ondersteuning Verkoop. Strategische doelstelling was transformatie van een loondienstorganisatie naar een (professionele) intermediaire distributiemaatschappij.  Rapporteert rechtstreeks aan de algemeen directeur.

Deelprojecten:

·         Ontwerp rekening courantsysteem en inbedding in de organisatie;

·         Intermediairsysteem/tussenpersonensysteem, provisiesystemen;

·         Relatiesysteem;

·         In- en excassosysteem;

·         Schade acceptatie- en uitkeringsysteem;

·         Leven(universal life) systeem voor de individuele levensverzekeringen en collectiviteiten (pensioenverzekeringen).

·         Herontwerp en inrichting van bedrijfsprocessen, procedures, etc.van schade, leven, financiën en verkoop.;

·         Integratie van een kleinere levensverzekeraar (Alico) in Hooge Huys..

Periode                            :

1985- 1986

Opdrachtgever                            :

Nederlandsche Middenstands Bank

Functie                            :

Hoofd Systeemontwikkeling en beheer voor het Kredietenbedrijf. Leidinggeven aan een 10-tal informatieanalisten en 3 systeembeheerders. Rapporteert rechtstreeks aan de directeur van het Kredietbedrijf. Lid managementteam.

Activiteiten                            :

Projectleider en verantwoordelijk voor de ontwikkeling van:

·         Kredietbeheer en administratiesysteem;

·         Rentabiliteitsmodel kredietrelaties;

·         Cashflowmanagement en informatiesysteem.

Periode                            :

1984 – 1985

Opdrachtgever                            :

Nederlandsche Middenstands Bank

Functie                            :

Hoofd kredietacceptatie en beheer op een commercieel kantoor (Amsterdam). Leidinggeven aan een 6-tal kredietacceptanten. Rapporteert rechtstreeks aan de algemeen directeur.

Activiteiten                            :

Verantwoordelijk voor de acceptatie en het beheer van zakelijke kredieten. Tevens medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling van o.a.:

·         Een nieuwe krediet administratie en beheerssysteem

·         Rentabiliteitsmodel totaalrelaties;

·         Rente berekeningssysteem en compensabelstelsel.

Periode                            :

1983 - 1984

Opdrachtgever                            :

Nederlandsche Middenstandsbank

Functie                            :

Medewerker/Hoofd kredietenadministratie, bankgaranties en betalingsverkeer op groot commercieel kantoor. Leidinggeven aan een 10 tal medewerkers. Rapporteert rechtsreeks aan de algemeen directeur.

Activiteiten                            :

Verantwoordelijk voor beheer en administratie van de zakelijke kredieten, verstrekte bankgaranties en fiattering en verwerking van uitgaande betalingen.