Curriculum vitae van kandidaat f1631b

Voornaam      Wil (v)

Woonplaats   Nootdorp (nabij Den Haag)

Geboortejaar  1952

profiel

Wil is vanaf het voorjaar van 2008 aan de slag als zelfstandig interim manager en coach. Sinds 1982 heeft zij een brede ervaring als lijnmanager bij grote en kleine bedrijven, zowel bij de gemeentelijke overheid als in het bedrijfsleven.

Zij heeft meerdere omvangrijke reorganisaties voorbereid en geïmplementeerd en ook aan de wieg gestaan van de daarmee gepaard gaande cultuurveranderingen – met name bij overheids-gedomineerde organisaties die overgegaan zijn in particuliere handen. Wil begeleidt de vertaalslag van strategie naar operationeel en weet concrete en fundamentele prestatie verbeteringen tot stand te brengen binnen organisaties.

Haar passie en drive ligt op het gebied van prestatie verbetering van mens, proces en organisatie.

Zij kan goed, open en direct communiceren en coachen.

Kortom, een interim-manager en coach met een gedreven, no-nonsense, resultaatgerichte, pragmatische benadering.

·       MMS  - 1965-1970

·       Voortgezet Management voor non-profit organisaties  - 1990

·       Management Development (ACTA)  - 1992

·       NIMA A en NIMA B  - 1998-2001

·       Diverse trainingen (ziekteverzuim, functioneren en beoordelen)  - 2000-2001

·       Management Development (De Baak) – 2001-2002

·       Finance for not-financials (De Baak) - 2001

·       Co-active coaching (Schouten en Nelissen)  - 2008

werkervaring

2007, AVR/Van gansewinkel ZUID-Holland

Functie:

Regio Manager Operations

Verantwoordelijkheden:

Operationeel verantwoordelijk voor de locaties Rotterdam, Amsterdam, Katwijk, Duiven en Utrecht (ca. 120 fte, omzet € 32 mln).

Mede verantwoordelijk voor de operationele integratie van de 2 bedrijven en verantwoordelijk voor de ontvlechting van de locaties Amsterdam, Duiven en Utrecht uit de bestaande organisatie en de overdracht van deze locaties naar andere regio’s.

Resultaat:

·       Geaccordeerde visie en plannen in het MT

·       10% besparing op logistieke kosten en FTE’s

·       Probleemloze overdracht van de medewerkers, klanten, materieel naar andere regio’s per 01-07-2007

·       Synergie-voordelen tussen overige locaties

2000/2006, AVR ROTTERDAM

Functie:

Vestigingsmanager

Verantwoordelijkheden:

Eindverantwoordelijk voor de locaties Rotterdam, Hellevoetsluis, Amsterdam, Duiven en Utrecht. Totaal ca. 180 fte, omzet € 27 mln.

Resultaat:

·       Analyse + plan van aanpak

·       Voorbereiding en implementatie van 2 reorganisaties

·       Opstelling, implementatie en borging KPI’s

·       Invoering SLA’s met corporate afdelingen (Service Units: Inkoop, Financiële Administratie).

·       Verbetering financiële processen:

-          Maandfacturatie is gefaseerd omgezet naar dagfacturatie

-          Betalingstermijn van debiteuren van 60 dagen teruggebracht naar 30 dagen

-          Maandafsluiting is teruggebracht van 11 naar 5 dagen

·       Verbetering operationele processen:

-          Implementatie van o.a. 2 ploegendienst, 10%  besparing op logistieke kosten

-          Bouw van een op- en overslaghal, 7% besparing op verwerkingskosten afval

·       Coaching MT-leden, waardoor minder verloop en hogere score op medewerkerstevredenheid

·       Verlaging ziekteverzuim van ruim 10% naar  4,4%

1998-1999, N.V. HMS DEN HAAG

Functie:

Hoofd Marketing & Sales

Verantwoordelijkheden:

Verantwoordelijk voor verkoop binnen- en buitendienst (15 fte, omzet € 8 mln)

Het realiseren van de omslag van publiek naar privaat bedrijf, hetgeen in structuur, werkwijze en omzet tot uiting moet komen.

 Resultaat:

·       Invoeren persoonlijke Salesplannen

·       Implementatie Salesrapportages met KPI’s

·       20% omzetstijging binnen de regio Den Haag

1994-1998, GEMEENTELIJKE REINIGINGSDIENST DEN HAAG

Functie:

Hoofd Verkoop

Verantwoordelijkheden:

Verantwoordelijk voor verkoop binnen- en buitendienst (6 fte, omzet € 2.5 mln). De steeds verdere teruglopende omzet gaf aanleiding tot het inrichten van een afdeling Verkoop.

De opdracht was primair om de regressie in omzet een halt toe te roepen en alle 10.000 MKB-bedrijven binnen de Haagse stadsgrenzen op contract te zetten binnen een periode van 2 jaar.

Realiseren van een cultuuromslag door de bedreiging, veroorzaakt door de opkomst van de particuliere afvalinzamelaar(s), om te zetten in een uitdaging.

Resultaat:

·       Het uitwerken en implementeren van een plan van aanpak

·       10.000 bedrijven gecontracteerd binnen periode van 2 jaar

·       Meeromzet van 20% behaald binnen Haagse stadsgrenzen

1982-1994 GEMEENTELIJKE REINIGINGSDIENST DEN HAAG

Functie:

Hoofd Bedrijfsbureau

Verantwoordelijkheden:

Organisatorische voorbereiding en begeleiding van operationele processen, zoals invoering gescheiden inzameling, strooidienst, schoonmaken strand en boulevard, 9 fte.

Functie:

Office-manager

Verantwoordelijkheden:

Verantwoordelijkheid voor het Secretariaat en de Receptie (telefonistes en bodediensten), 12 fte.

1973-1981

Medewerker Salessupport bij  Leonard Lang (importeur Fiat vorkheftrucks) en Crown van Gelder (plastic film industrie);

Secretaresse Financieel Directeur bij Centraal Beheer (verzekeringen)

Kortere periode via Randstad gewerkt bij Rijkswaterstaat en  IBM.