2003 – 2007

Business Objects

Business Intelligence Software leverancier

Directeur Global Services EPM, EMEA

·         Vormgeven en leiden van de business unit op het gebied van Enterprise Performance Management over het geografisch gebied EMEA.

·         Transformeren en integreren van een geacquireerde EPM consultancy organisatie.

·         Ontwikkelen van de EPM services business (verdubbeld in 2 kwartalen). Projecten zijn onder zijn leiding uitgevoerd in vele landen waar onder Zuid Afrika, Qatar, Dubai, Israel en diverse Europese landen.

·         Bijzondere complexiteit was dat de EPM als koploper als Europese organisatie werd gestructureerd en ingericht terwijl de rest van de organisatie nog regionaal (nationaal) opereerde.

·         Leiden van de matrix organisatie waarbij voordurend geografische, functionele en personele belangentegenstellingen diende te worden overbrugd.

Operations Director Global Services, EMEA

·         Eindverantwoordelijk voor GS operations in EMEA management team;

·         Inrichten van één, over alle landen heen, consistente organisatiestructuur en procesinrichting.

o       Ontwikkelen van één consistente business architectuur;

o       In een integraal programma met Finance wereldwijd implementeren middels Peoplesoft;

o       Wereldwijd uitrollen van training programma’s;

o       Door dit programma was hij nauw betrokken bij het SOX compliant maken van de professional services organisatie.

·         Verbeteren van de marge en utilization in de regionale operaties.

o       Invoeren van een Europees resource management model.

o       Standaardiseren en invoeren van modellen voor compensatie, costing, doorbelasting en budgettering.

·         Met begrip voor lokale culturen zijn op korte termijn diverse veranderingen doorgevoerd.

Professional Services manager BIS region

·         Als BU manager leiden van de consultancy en opleiding organisaties in Benelux, Spanje en Scandinavië (circa 60 medewerkers).

·         Eindverantwoordelijk voor business development, budgets, financiën (P&L) en HRM;

·         Aansturen van de lokale management teams;

·         Delen van kennis en best practices over de grenzen heen.

Professional Services manager Nederland

·         Als BU manager is algehele leiding gegeven aan de consultancy en opleiding organisatie.

·         Rationaliseren van de services organisatie en herstellen van relaties met de software (sales) organisatie.

·         Ontwikkelen van de service portfolio ( o.m. BI en datawarehouse archtectuur) en hierop focus aanbrengen.

·         Veranderen van de cultuur en werkwijze;

·         Ontwikkelen van de services business (verdubbeld in 1 jaar) en eindverantwoordelijk voor alle projecten zoals:

o       Analytische applicatie voor een supermarktketen;

o       Datawarehouse en managementinfo voor een Telco;

o       Management info op een ERP voor een Accountancy keten.

·         People management en development.

·         Eindverantwoordelijk voor budgets, financiën (P&L) en rapportages.

2003

Shell

Shell Verkoop Nederland

Interim Manager (zelfstandig ondernemer)

·         Stabiliseren van een landelijk operationeel loyalty-card systeem waarvan het beheer was.uitbesteed aan verschillende outsourcing partners verdeeld over diverse landen;

·         Inrichten van een samenwerkingsmodel met de verschillende partners en opdrachtgever.

2001 – 2003

Finace

Dienstverlener op het gebied van financiële deskundigheid en consultancy (circa 250 medewerkers).

Directeur Integrated Consultancy.

·         Opzetten, ontwikkelen en leiding geven aan de business unit Integrated Consultancy (40 medewerkers, Omzet > 5 Mio).

·         Ontwikkelen en uitdragen van een integrale visie, strategie en service portfolio die de financiële dienstverlening en de consultancy verbindt.

·         Inrichten van een BU overkoepelende organisatie.

·         Inrichten van kwaliteitszorg en professionaliseren van de dienstverlening.

2001

Perot Systems Benelux

Global System Integrator/ Outsourcer

Competence Center manager,

·         Leiden van circa 50  in competence centers gegroepeerde consultants.

·         Borgen van de kwaliteit van de dienstverlening.

·         Herstructureren van de Nederlandse Perot Systems organisatie.

1986 – 2001

BSO, Origin, Atos Origin

System Integrator.

Account Executive Fortis Group (1999 – 2001).

Verantwoordelijk voor de Global Account Strategy en account-planning (> 20 Mio).

·         Opzetten en leiden van een Global Account Team.

·         Relatiemanagement voor het senior en executive level.

·         Aansturen van de delivery organisaties alsmede het programma management voor strategische projecten.

·         Deal management bij de acquisitie van een outsourcing overeenkomst.

Manager Euro Service Line (1997 – 1999).

·         Opzetten van een nieuwe business unit gericht op business consultancy and IT migratie diensten die voortvloeiden uit de invoering van de Euro.

·         Leiden van onderzoeksteam voor de ontwikkeling van de Euro service portfolio. Dit omvatte een methodische aanpak en software tools voor een end-to-end oplossing.

·         Ontwikkelen van een sales strategie en van interne en externe communicatie.

·         Begeleiden van de account teams in de toenmalige EMU landen.

·         Met bestaande practices afspraken maken om resources op te leiden en in te zetten;

·         Aansluiten van de backoffice op de SAP-architectuur (mede betrokken bij totstandkoming van de functionele inrichting in SAP voor de gehele organisatie)

Technisch Manager (1995 -1997).

Binnen het Rabobank account team

·         Verantwoordelijkheid voor het delivery management voor de Rabobank groep (> 60 medewerkers) en overall programmamanagement voor alle lopende projecten.

·         Verantwoordelijk voor Business Solution Development en programma management voor Special Projects w.o:

o       Telebankieren waarin tezamen met een Engelse partner een oplossing is ontwikkeld en geïmplementeerd.

o       Millenium waarin tevens de basis is gelegd voor de later in te richten service line.

Binnen het ABNAMRO account team

·         Verantwoordelijk voor Programma, Delivery en Contract  management voor alle lopende projecten

Interim Manager (1993 – 1995)

ICT Manager ´Marketing Services Particulieren´ van Rabobank.

·         Leiden ICT afdeling;

·         Ontwikkelen van een applicatie architectuur voor het Marketing en Klantbeeld domein.

·         Betrokken bij de initiatie van Database Marketing, CRM;

·         Verantwoordelijk voor de eerste offshore projecten (software ontwikkeling in India).

·         Later is de verantwoordelijkheid uitgebreid naar alle front office applicaties voor het Particulieren segment;

·         Integreren van diverse groepen ontwikkelaars in een nieuwe afdeling.

·         Particulieren segment vertegenwoordigt binnen Informatiemanagement en de voorbereiding van een grootschalige inrichting van een nieuwe infrastructuur voor Aangesloten Banken.

Docent (1993 -1995)

Docent Kwaliteit Inspectie Methode bij ISES International

Consultant / Project Manager (1986 – 1992)

Als consultant en project manager is gewerkt in projecten bij diverse veelal grote organisaties in Finance, Energy & Utilities, Public, Telco, Pharma en Industry. De terreinen omvatten systeemontwikkeling, informatiemanagement, architectuur en projectmanagement, veelal in rollen tussen de ICT en gebruikersorganisatie.

1980 - 1986

Sara Lee / Douwe Egberts

Industry

Software engineer.

Software engineer, systeem ontwerper, informatie analist en projectleider in een omgeving van mainframe business applicaties (personeelsinformatie, salaris, pensioenen en financiële administraties.