|
Curriculum vitae van kandidaat f
2822d
Voornaam Hans
Woonplaats Amersfoort
Geboortejaar 1948
Functie: IT Service Level manager, IT Project
manager, Transitie manager outsourcing en Interim
manager.
Korte
typering: De afgelopen 13 jaar ben ik met name werkzaam geweest in
de rol van IT Service Level manager,
IT project manager. Transitie manager
oursourcing en Interim manager.
Ik heb zowel bij de klant/opdrachtgevers als bij de IT
leveranciers SLA’s opgesteld of laten opstellen. Bij klant/opdrachtgevers heb ik
IT leveranciers getoetst op leveringen conform SLA’s. Bij de IT leveranciers heb
ik geleverd conform SLA’s.
Zie voor ‘IT Service
Level manager’ de hiernavolgende ervaringen bij:
26, 25, 24, 23, 20, 19 en
18. Zie voor ‘IT Project manager’ de hiernavolgende ervaringen bij: 22, 16, 15, 13, 12, 10, 7 en 6. Zie voor
‘Transitie manager oursourcing’ de hiernavolgende ervaringen bij: 17, 11,
9 en 8. Zie voor ‘Interim manager’ de hiernavolgende ervaringen
bij:
21, 14, 5 en 4.
Vooropleiding: HEAO-BE,
Propaedeuse en Kandidaats Economie (Erasmus
Universiteit)
Branches:
Banken: (ING, NMB, Postbank,
ABN, AMRO en van Lanschot)
Produktie bedrijven: Mars, Alcoa,
Unilever, Hoogovens, NKU
Handel/Groot winkel bedrijven: AHOLD,
Van der Meer, Nissan,
Bührman
Tetterode.
Software houses: EDS, BSO, Interprogram en
Desisco.
Methoden: Prince2,
ITIL (examens SS/SD in 2000), CMM, SDM I+II, Method1,
Prodosta, Information Engineering, Quari Quato (PTT),
Yourdon, RAD
Technieken: Balanced
Score Card, Data Analyse, Normaliseren van CODD,
Bachman
modellen, Data Flow Diagram, ISAC, Functie Punt Analyse,
Client
Server Concept, Prototyping
KA-omgeving: Novell4
server en Windows 95 of NT clients met Office 97.
Hardware/operating
system: IBM mainframe, S36, S38, AS/400,
DEC VAX, Unisys, Apple, PC’s
Programmeertalen:
Cobol, Clarion, Omnis, Uniface
Database-software:
Peoplesoft, Oracle7, DB2, ADR/Datacom, RdB, MVS,
DOS
Overige hulpmiddelen: Oracle
Designer 2000, System Architect, IEW, ADW, IEF, Image+,
Design1, SDW, WP51, MSWord, PMW, MSProject, PAC II,
Blues
Automatiseringsopleiding: Prince2, ITIL, CMM, Prince2, AMBI W1, B1, I1, S1 en
S3
Rijbewijs:
Ja
Automatiseringskennis: Zie
bij Specifieke cursussen (aan het eind).
LOOPBAAN:
Ervaring 26:
ING / OPS&IT
Opdrachtgever: AWB/BS
Van-tot: 1
juli 2005 – 1 april 2007
Functie: Service Level manager.
Werkzaamheden: Het
vanuit Business Support binnen geheel Applications Wholsale Banking coördineren
en invoeren van Contract & Service Level management.
Ervaring 25:
ING
Wholesale/Products
Opdrachtgever: PM/GIO
Van-tot: 15
april 2003 – 30 juni 2005
Functie: Service
Level Manager.
Werkzaamheden: Het
voor de Wholesale organisatie centraal beheren van afgesloten
Service Level Agreements met de leverende organisatie (meestal)
OPS&IT
en het verschaffen van informatie over het al dan niet
nakomen van afgesproken service niveaus tegen afgesproken
kosten.
Ervaring 24:
OPS&IT
Opdrachtgever: SourcING
Van-tot:
1 januari 2003 - 14 april 2003
Functie: Consultant insourcing (Service Level
Manager).
Werkzaamheden: Het
coördineren van het opstellen van Service Level Agreements voor
de
naar OPS&IT overkomende afdelingen uit IBN en PP.
Ervaring 23:
ING Business & IT
Consultancy
Opdrachtgever: EC Europe CEDS
Van-tot:
27 augustus 2002 - 31 december 2002
Functie: Coördinator proces ontwerp
team.
Werkzaamheden: Binnen
CEDS is een team verantwoordelijk voor het op Europees en Regionaal niveau
ontwerpen van IT Service management processen. Ik ben inhoudelijk verantwoordelijk voor het
uiteindelijke resultaat van dit team en coördineer als zodanig het werk. Tevens heb ik
een ING+ model opgesteld om op basis van services aan klanten de IT
service processen in de CEDS organisatie in te inrichten en vervolgens te
monitoren en verbeteren.
Ervaring 22:
ING Business & IT
Consultancy
Opdrachtgever: PP Hattrick
Van-tot: 8
april 2002 - 26 augustus 2002
Functie:
Projectleider.
Werkzaamheden: Binnen
het PP project Hattrick is er een
deelproject Infrastructuur.
Als Projectleider ben ik verantwoordelijk geweest voor
enkele Infra-structurele trajecten zoals: Inrichten Uitwijk CRM Siebel in WP,
Verhogen beschikbaarheid infrastructuur van SMS Tan in VK.
Ervaring 21:
ING Business & IT
Consultancy
Opdrachtgever: ITC/CC/Software House
Van-tot:
8 januari 2002 - 7 april 2002
Functie:
Interim manager ‘Infrastructure
Management’.
Werkzaamheden:
Als Interim Manager Competence Center Infrastructure Management ben
ik
verantwoordelijk voor ongeveer 20 medewerkers van het
Software House.
Het SH detacheert IT medewerkers bij opdrachtgevers
binnen ING.
De taken zijn: Sales management (zoals relatie
management, onderhandelen
over contract voorwaarden, nieuwe medewerkers op intake
begeleiden);
Resource
Management (zoals opvangen vrijkomende medewerkers, matchen
competenties medewerker op aanvraag nieuwe inzet, regelen
inzet bij nieuwe
opdrachten); Competentie Management (zoals houden
functionerings-gesprekken, beoordelen medewerkers, begeleiden adviseren
persoonlijke ontwikkeling en inzet).
Ervaring 20:
ING
ITC/Consultancy
Opdrachtgever: OBV/EBV/Expl/SM
Van-tot:
3 september 2001 – 7 januari 2002
Functie:
Incident-, problem- en change
coördinator.
Werkzaamheden: Het
overnemen van de dagelijkse operationele werkzaamheden als
coördinator. De coördinator is verantwoordelijk voor het
correct laten uitvoeren van het incident, problem- en change control proces
binnen EBV en afstemming hierover bij betrokken afdelingen binnen ITC, en OBV.
Dagelijks vindt afstemming hierover plaats met de betrokken 40 applicatie
beheerders van EBV. Het tenslotte uitbrengen van een advies ter verbetering van
de interne processen bij OBV.
Ervaring 19:
ING
ITC/Consultancy
Opdrachtgever:
B&B
Van-tot:
9 april 2001 – 2 september 2001
Functie:
ITIL adviseur /
projectleider.
Werkzaamheden:
Het adviseren over en (doen) inrichten van een Release management
proces bij een 40 tal applicatie beheerders. Door de
uitvoering hiervan wordt inzicht verkregen in de wijzigingsaanvragen binnen
B&B en de groepering hiervan tot releases per applicatie.
Ervaring 18: ING
ITC/Consultancy
Opdrachtgever: CC&F
Van-tot: 4
januari 2001 – 8 april 2001
Functie: IT service manager.
Werkzaamheden: Het
op basis van ITIL/CMM ontwerpen van een IT service
organisatie en het geven van leiding aan de inrichting
hiervan in de
afdeling CC&F/FS/PM. Deze afdeling van ongeveer 15
medewerkers
verricht het beheer en onderhoud van alle financiële
systemen voor
het consolideren van de jaarrekening van ING en het
rapporteren hierover. Ter vervanging van een groot deel van deze systemen wordt
een nieuw systeem CIA ingevoerd wat gebouwd is met Peoplesoft.
Naast het invoeren van de ITIL processen in deze
organisatie was ik
tevens verantwoordelijk voor het aansturen van een
technisch traject
voor de invoering van Tivoli ter ondersteuning van deze
processen.
Ervaring 17:
ING
ITC/Consultancy
Opdrachtgever: Shared Service Centre hypotheken (vervolg
van SHARING)
Van-tot: 27
januari 2000 - 3 jan 2001
Functie: Consultant insourcing.
is in teamverband een Organisatorische Blauwdruk en
proces-specificatie Onderhoud en Beheer Organisatie (OBOS) gemaakt. Deze
blauwdruk bestaat uit alle processen die nodig zijn om de IT services aan een
gebruikersorganisatie te leveren. De blauwdruk zal als streefmodel dienst doen
bij de inrichting van de IT Beheer organisatie van het Shared Service Center
Hypotheken (insourcing).
Ervaring 16:
ING
ITC/Consultancy
Opdrachtgever:
OBV/RIA
Van-tot: 28
september 1999 - 26
januari 2000
Functie:
IT Architect.
Werkzaamheden: Het
in teamverband met OBV/RIA architecten en vertegenwoordigers uit de betrokken
afdelingen samenstellen van een Atlas van de huidige en gewenste architectuur
OBV. De architectuur wordt afgebeeld in Visio platen met een korte beschrijving
van de Bedrijfsprocessen, Bedrijfsfuncties, Informatie systemen en Technische
Architectuur van de afdelingen Invoer, Betalen, Uitvoer, Zakelijk Betalen (ZIB)
en Electronisch BetalingsVerkeer (EBV) van OBV.
Ervaring 15:
ING
ITC/Consultancy
Opdrachtgever:
ITC/OM/TI-PM
Van-tot:
19 april 1999 - 27 september 1999
Functie: Programma manager OM-2.
Werkzaamheden: Jaarlijks
stelt het management team van OM een beleidsplan op.
Delen van dit plan worden in programma’s gerealiseerd.
Een programma bestaat meestal uit meerdere projecten.
De belangrijkste doelstelling van het OM-2 programma is
het verbeteren van de service verlening naar gebruikers. Om dit te realiseren
dient binnen de huidige naar platform ingedeelde organisatiestructuur een
service verlening te worden ingevoerd, die over de diverse platforms heen per
informatiesysteem kan worden afgehandeld. Het streven hierbij is om de
doorlooptijd van de service verlening aanzienlijk te verkorten. Eén van de
hulpmiddelen hierbij is de invoering in OM van een eenduidige proces
georiënteerde werkwijze op basis van ITIL. Gedurende 3 maanden is awareness en
draagvlak hierover bereikt in de OM organisatie en het management team door
middel van een plan, gesprekken en een presentatie aan het MT van OM.
Het programma bestaat uit de drie onderdelen:
1.
Het oplossen van verstoringen in de productie.
2.
Het afhandelen van verzoeken tot wijziging van de infrastructuur.
3.
Het beleggen van beheer en exploitatie in de organisatie.
Ervaring 14:
ING
ITC/SDS/PM&A
Opdrachtgever: FBN/CAI/InfoC
Van-tot: 16
november 1998 - 18 april 1999
Functie:
Ad Interim Hoofd Informatie
Centrum (InfoC).
Werkzaamheden: Het
geven van operationele leiding aan 50 medewerkers van InfoC bestaande uit de
teams Helpdesk, Technisch Specialisten en Adviseurs kantoorautomatisering.
Gedurende 4 maanden is een organisatie wijziging doorgevoerd gebaseerd op de
ITIL processen Helpdesk en Problem Management.
Ervaring 13:
EDS International B.V.
Opdrachtgever: EDS
Van-tot:
1 juli 1998 - 15 november 1998
Functie:
Millennium Coördinator voor de Benelux.
Werkzaamheden: Het
verantwoordelijk zijn voor de coördinatie van alle millennium
activiteitren binnen EDS Benelux. Het periodiek
rapporteren van de voortgang naar de Benelux directie en de Europese
coördinator.
Ervaring 12: EDS International B.V.
Opdrachtgever: ING/PP Expresgiro+
Van-tot:
2 maart 1998 - 30 juni 1998
Functie: Coördinator / projectleider
Werkzaamheden: Het
coördineren van projectleiders, die belast zijn met het testen en
invoeren van Expresgiro+ in de bedrijfsonderdelen
OBV, PdP, IBN
en ITC. Ik was eind verantwoordelijk voor de integratie-,
acceptatie
en invoering van het systeem.
Ervaring 11:
EDS International B.V.
Opdrachtgever: CLB (Centraal Laboratorium
Bloedtransfusiedienst)
Van-tot: 1
september 1997 - 1 maart 1998
Functie: Transitie manager
Outsourcing
Werkzaamheden: Het
operationeel leiding geven aan ongeveer 25 in- en externe
systeem ontwikkelaars, die van CLB naar het EDS Account
zijn
overgekomen. Tevens het invoeren van een Operationeel
Beheer
organisatie op basis van ITIL. Hiermee wordt bedoeld het
inrichten
van de service management processen: helpdesk,
probleemanalyse,
systeem onderhoud, configuratie beheer, inkoop
hard-/sofware,
tijd/kosten beheer en human resource. Naast dit
veranderingsproces
heb ik tevens operationeel leiding gegeven aan de
volgende projecten:
-
de customizing en invoering van SAP
-
de invoering van een complex Oracle systeem
-
het meten van de performance van dit Oracle systeem
-
het doen samentellen Operationeel beheer handboeken
-
het converteren van Bull applicaties naar de RS/6000
-
het converteren van diverse verouderde Basic en Cobol
applicaties naar een nieuwe Oracle en Access
omgeving.
Ervaring 10: EDS International B.V.
Opdrachtgever:
Rijkswaterstaat/RIZA
Van-tot:
1 februari 1996 - 31 augustus 1997
(met nazorg gedurende de garantie termijn tot 1 juli
1998)
Functie: Project manager
systeemontwikkeling
Werkzaamheden: Het
project is uitgevoerd in Cairo te Egypte met medewerkers van een
plaatselijk software house.
Het vervaardigen van een Detailed Design voor een
‘Management
Informatie Systeem - Planning en Follow-up’
(MIS-PF).
Het managen van de realisatie van het Oracle
systeem.
Het invoeren van het systeem in de gebruikersorganisatie
Egyptian
Public
Authority for Drainage Projects (EPADP). Dit is een Directie
van het Ministry of Public Works and Water Resources
(MPWWR).
Het invoeren van een Operationeel Beheer organisatie in
de
Information System Department van EPADP op basis van
ITIL.
Het gehele systeem bestaat uit een centraal systeem op
het
Hoofdkantoor te Cairo met een ‘dial-up’ datacommunicatie
naar de 5
EPADP Sectoren verspreid over geheel Egypte.
Ervaring 9: EDS International B.V.
Opdrachtgever: EDS International B.V.
Van-tot:
1 september 1995 - 31 januari 1996
Functie:
Outsource business analist
(Business Development)
Werkzaamheden: Het
bestuderen van de kern bedrijfsprocessen bij de klant V&W/RWS. Het
vervolgens toetsen van dit resultaat door middel van interviews.
In teamverband wordt vervolgens een strategie
uitgestippeld om V&W/RWS te benaderen met een bepaalde visie die een
aantoonbare bijdrage levert aan de doelstellingen. Deze visie is gepresenteerd
aan het top management van V&W/RWS.
Ervaring 8: EDS International B.V.
Opdrachtgever: EDS International B.V.
Van-tot: 16
juni 1994 - 31 augustus 1995
Functie:
Transitie manager Outsourcing
Werkzaamheden: Het
mede outsourcen van de IT afdeling van Friesland Coberco naar EDS.
Ervaring 7: AHOLD
Opdrachtgever: AHOLD/GVA
Van-tot: 1
augustus 1993 - 15 juni 1994
Functie: Project
manager methoden & technieken
Werkzaamheden:
Het adviseren omtrent invoering van nieuwe IT methoden en
technieken, project beheersing en kwaliteitsstandaards in
een
Automatiseringsafdeling. Het uitbrengen van een advies
omtrent
aan te schaffen geautomatiseerde ondersteuning hiervan.
Het leiden van
een logistiek
project om met behulp van BPR de efficiency in de bedrijfsvoering te verbeteren.
Het doel van dit project was om naast kostenreductie in de bedrijfsvoering
tevens de geadviseerde standaards in de systeemontwikkeling te testen.
Vanaf hier worden de ervaringen in het kort
beschreven.
6. BSO.
Periode: van 1 mei 1987 tot 31 juli
1993.
Functie:
Projectleider, consultant en/of Informatie analist.
NMB
Postbank (1992 -
1993)
Voor een nog te ontwikkelen
Documentair Informatiesysteem zijn de kaders vastgesteld, waarbinnen de
inrichting van een
technische infrastructuur kon worden gerealiseerd. Het ging
hierbij om een infrastructuur, waarop tegelijkertijd image- en dataverwerkende
systemen konden draaien. Het onder mijn leiding opgeleverde rapport is
aangewend om het technisch ontwerp van de IT infrastructuur samen
te stellen.
PTT
Telecom (1990 -
1992).
De werkzaamheden bestonden
uit het totale traject vanaf vertaling van gebruikerswensen voor een
te ontwikkelen systeem tot en met de invoering ervan in de
gebruikersorganisatie. Deze organisatie bestond uit ongeveer 70 eindgebruikers
in 20 afdelingen bij 13 districten en een Business Unit.
Het project is op de
afgesproken datum opgeleverd voor een van tevoren vastgestelde prijs. Met
behulp van het ingevoerde systeem wordt de markttrend per PTT-dienst
geanalyseerd. Op basis hiervan kan de technische infrastructuur van
Centrales aangepast worden op de te verwachten wijziging in de
marktvraag. Het onder mijn projectleiding gerealiseerde systeem is
ontwikkeld in Oracle en draait op een VAX. De grootte van het totale project
bestond uit 10 manjaren.
Directoraat Generaal van
de Volkshuisvesting
(1990).
Voor enkele wettelijke
regelingen van de Directie "Woningbouw en Verbetering" heb ik een
definitiestudie opgesteld. De realisatie hiervan diende aan te
sluiten op een nog te ontwikkelen financieel
systeem.
Nissan Nederland
Importeur (1989 -
1990).
De werkzaamheden bestonden
uit het opstellen van systeemdocumentatie van het bestaande systeem op
basis van "verouderde" documentatie en "program listings" (reverse
engineering). De functionaliteit van het systeem besloeg het totale
logistieke traject vanaf de ontvangst van een auto tot en met de
aflevering ervan aan dealers. Het resultaat is gebruikt om de consequenties van
herbouw in te schatten.
Forbo
Parade
(1989).
De werkzaamheden bestonden
uit het in kaart brengen van de informatiestromen, die dienden ter
ondersteuning van het totale logistieke traject van ontvangst van
grondstoffen tot en met het afleveren van het eindproduct aan klanten. Het
resultaat is gebruikt om de interfaces tussen de deelsystemen goed op elkaar te
laten aansluiten.
Heineken
Nederland
(1989).
De werkzaamheden bestonden
uit het opstellen van een plan voor de invoering van een nieuwe methodiek,
die ondersteund zou worden door de nieuwste geautomatiseerde
hulpmiddelen (workbenches). Invoering van dit plan geschiedde bij de
afdeling Systeemontwikkeling van de divisie Bier. Op basis van
een tender door leveranciers van workbenches is een selectie
gemaakt.
Sony
Nederland (1988 -
1989).
De werkzaamheden bestonden
uit het maken van een definitiestudie voor het totale
logistieke traject vanaf verkoopplanning, vaststellen
optimale bestelgrootte, ontvangstvoorspelling, orderverwerking, tot en
met de uitlevering uit voorraad van consumentenartikelen. Op
basis van deze studie zijn de deelsystemen marketing, inkoop,
voorraadbeheer en order processing gerealiseerd.
NMB (1988).
De werkzaamheden bestonden
uit het conform de methodiek "Information Engineering" opstellen van een
"Business System Design" voor een 3-tal applicatie systemen. Het
ontwerp was erop gericht, dat elk systeem vanuit andere applicaties kon worden
aangeroepen.
Hoogovens (1987
- 1988).
De werkzaamheden bestonden
uit het maken van een plan voor de invoering van het logistieke
informatiesysteem: "Aansluiting Staalfabriek op de
Warmbandwalserij". Op basis van dit plan heb ik een
Definitiestudie en Basisontwerp gemaakt van de "Pluksgewijze"
directe verbinding tussen de Staalfabriek en
Warmbandwalserij. Het gaat hierbij om de eerste stap in de
richting van het integraal besturen van het logistieke traject tussen
de twee genoemde fabrieken.
Diverse interne BSO
projecten (1992).
De uitgevoerde
projectwerkzaamheden hebben betrekking op:
-
verkrijging van het KEMA certificaat volgens de NEN-ISO 9001
norm,
- begroten
van projectaanvragen door klanten en opstellen van
offertes,
- houden
van presentaties,
- opstellen
en geven van een workshop oplossingsalternatieven,
-
overdraagbaar maken van project resultaten,
- mede
opstellen van het handboek Prompt1: "Informatie
planning".
5. Interprogram
(IP).
Periode: van 1 april 1984 t/m 31 april
1987.
Functie:
Consultant en/of Informatie analist.
MARS (1986 - 1987).
Ik was verantwoordelijk
voor de informatievoorziening van de afdelingen Marketing, Sales en
Customer Service. In het kader van deze taak heb ik bestaande systemen in kaart
gebracht en de gewenste informatiebehoefte geanalyseerd. Op basis van een
informatieplan zijn toen onder mijn leiding diverse IT en logistieke projecten opgestart.
Voorbeelden hiervan zijn: "Order entry, stock control, invoicing and
statistics", "Advertising & Promotions control" en het
"Merchandiser System". Tevens was ik verantwoordelijk voor het onderhoud op
de bestaande systemen van deze afdelingen.
Gemeentelijk
Vervoerbedrijf Utrecht
(1986).
Bij het vervoersbedrijf was
onvoldoende inzicht in het trendmatig verloop van het
arbeidsverzuim en de van belang zijnde verzuimfactoren. De
directie had geen betrouwbare informatie om maatregelen
ter vermindering van het ziekteverzuim te nemen. Met behulp
van 4GL OMNIS werd onder mijn leiding op een Apple Macintosh een prototype
gemaakt van het verzuimsysteem. Op basis van deze ervaring is
geadviseerd de realisatie van het systeem op de Apple te laten plaats vinden in
plaats van de S36.
ABN (1985).
De werkzaamheden bestonden
uit het maken van een functioneel ontwerp voor een krediet verstrekkend
systeem aan particulieren. Op basis van dit ontwerp is het systeem
gerealiseerd.
AMRO (1985).
Op basis van een door mij
opgesteld plan van aanpak en functioneel ontwerp werd het order entry
systeem voor de centrale kas gerealiseerd. Het systeem draaide op een IBM 3090
onder MVS en is geschreven in de talen IMS, Telon, Cobol. De toegepaste
methodiek was Method I met ISAC en data analyse.
UKF (1985).
De werkzaamheden bestonden
uit het maken van een datamodel met als belangrijkste entiteiten Produkt en
Receptuur. Op basis van dit model is het bedrijfsmodel opgesteld door de
Datamanager.
Stadsdeelraad
Amsterdam-Noord
(1984).
Ik was interim manager verantwoordelijk voor
de coördinatie van automatiseringsprojecten uitgevoerd door het GCEI bij de
Stadsdeelraad Noord. Tevens zorgde ik voor de organisatorische begeleiding
van de invoering van systemen en het laten leggen van een nieuw telecommunicatie
netwerk.
De
Directbank
(1984).
Ik heb een vergelijkend
onderzoek uitgevoerd naar de bestaande PC pakketten op het gebied van
verzekeringen. Op basis van dit onderzoek is door mij een advies
uitgebracht.
Van der Meer
Meubelen
(1984).
De werkzaamheden bestonden
uit het in kaart brengen van knelpunten in de bestaande situatie IT en logistiek bij de afdelingen
verkoop, inkoop, magazijn en administratie. Op basis van mijn advies
is een efficiëntere en effectievere verwerking van de informatie
ingevoerd.
Alcoa (1984).
Ik heb een onderzoek gedaan
naar verbetering van de informatievoorziening op het gebied van Cash
Management. De knelpunten in de bestaande informatieverwerking van de
afdelingen inkoop, crediteuren, verkoop, debiteuren en grootboek
werden in kaart gebracht. Op basis hiervan is geadviseerd eerst het
crediteurensysteem te vervangen om vervolgens een Cash management systeem in te
voeren.
Diverse interne IP
projecten (1987).
De uitgevoerde
projectwerkzaamheden hebben betrekking op:
- het opstellen van
diverse offertes,
- het ontwerpen en intern
doceren van avondcursussen,
- het mede opstellen van
het Handboek IP met name het gedeelte Funktioneel
Ontwerp.
4. Desisco
Nederland.
Periode: van 1 september 1980 t/m 31 maart
1984.
Functie: Interim manager,
Consultant, Functioneel- en/of Technisch ontwerper.
Publicatie in de Automatiseringsgids (24 februari 1984).
Naar aanleiding van mijn
ervaringen bij de PTT en van Lanschot heb ik een publicatie verzorgd in de
Automatiseringsgids met als titel: “Projectbeheersing in de automatisering met
behulp van een project planningspakket”.
PTT
Telecom (1983 -
1984).
Ik heb een plan opgesteld
voor de invoering van een multi project plannings- en
voortgangsbewakingssysteem voor de afdeling Automatisering. Op
basis van dit plan is een voorstel tot invoering
uitgebracht.
Luchthaven
Schiphol
(1983).
De werkzaamheden bestonden
uit het maken van een functioneel- en technisch ontwerp van het NVLS
statistieksysteem. Op basis hiervan is het systeem
gebouwd.
Van Lanschot
Bankiers (1982 -
1983).
Ik heb een plan opgesteld
voor de introductie en invoering van een multi project plannings- en
voortgangsbewakingssysteem voor de afdeling Automatisering. Op
basis van dit plan heb ik een nieuwe methodiek in de afdeling ingevoerd, die
gebruik maakte van het planningspakket PAC II. De door mij ingewerkte
projectcoördinator heeft vanaf dat moment in samenwerking met de projectleiders
alle projecten gepland en de voortgang bewaakt.
Kempen &
Co (1982).
Ik heb een aanbeveling
gedaan in de vorm van een tekstvoorstel voor een contract tussen het
Effectenmakelaarskantoor en een software
leverancier.
Directoraat Generaal van
de Volkshuisvesting (1980 -
1982).
Ik heb de functie
uitgeoefend van interim manager
hoofd van de Afdeling Registratie en Informatieverschaffing van de
Hoofdafdeling Financiële Zaken. Als zodanig heb ik leiding gegeven aan een
25-tal medewerkers, die de gegevens van gemeentelijke bouwdossiers verwerkten.
In samenwerking met het RCC heb ik geautomatiseerde verwerking van de gegevens
ingevoerd.
Diverse interne Desisco
projecten.
De uitgevoerde
projectwerkzaamheden hebben betrekking op:
- het ontwerpen van
enkele hoofdstukken van de gebruikerscursus voor het
GAK,
- het geven van
presentatie over Decission Support Systems bij NCR.
3. Bührmann
Tetterode..
Perode: van 1 augustus 1978 t/m 31 augustus
1980
Functie:
Systeemontwerper.
Ik werd vanuit het centrale
Rekencentrum gedetacheerd bij één van de grootste werkmaatschappijen Tetterode.
De werkzaamheden bestonden uit het testen en invoeren van een logistiek
systeem voor grafische materialen. Tevens heb ik de conversie begeleid van
de oude bestanden naar het nieuwe systeem.
2. TNO.
Periode: van 1 februari 1977 t/m 31 juli
1978.
Functie:
Automatiseringsdeskundige.
Als
automatiseringsdeskundige heb ik zitting gehad in diverse stuur- en
projectgroepen. Vanuit de afdeling Administratieve Organisatie was ik
verantwoordelijk voor het definiëren van de informatiebehoefte en het invoeren
van de diverse systemen in de gebruikersorganisaties. Tevens werden de
gebruikers bij de Instituten voorzien van door ons ontworpen procedures en
handleidingen.
1. Unilever.
Periode: van 1 december 1974 t/m 31 januari
1977.
Functie: Leerling programmeur
- programmeur.
Na een korte
kennismakingsperiode als hulp operator heb ik een interne opleiding tot leerling
programmeur gevolgd. Na een korte tijd werd ik COBOL
programmeur.
Specifieke
cursussen:
Management:
1984: Management
training (M. Goldman)
Projekt management:
2003: Prince2
1991:
Kwaliteitsverbetering door inspectie volgens FAGAN
1989: Project
Development Program (BSO)
1987: Functie
Punt Analyse (Interprogram)
1982:
Projectmanagement (Desisco)
1982: PAC II
Projectmanagement pakket (CA)
Communicatieve vaardigheden:
1994: Strategic
Value Selling (EDS)
1989: Consultancy/verkoop training
(Mansal)
1989: Paradoxale
advisering (PAO)
1985:
Docent training (M. Goldman)
Methoden en Technieken:
1997: ITIL Service Support en
Service Delivery (Syntegra)
1996: ITIL
awareness (Rijnhaave)
1994: BPR
(EDS)
1991: Ontwerpen
bestuurlijke Info. Syst. van Hatley en Pirbhai (ISES)
1990: Sturen met
Informatieplanning (ISES)
1987: ISAC+
(BSO)
1986: SDM
(Interprogram)
1983:
MOS-Technisch Systeem Ontwerp (Desisco)
1983/5: AMBI:
Basiskennis Bestandsorganisatie (B1)
Basiskennis Informatica (I1)
Organisatie en informatie verzorging (S1)
Systeemonderzoek (S3)
Wiskunde/Statistiek (W1)
1981: MOS-Systeem
Architectuur (Desisco)
Logistiek:
1987: Doorstroom
planning “Just in Time” logistiek (MMI).
Talen:
3GL:
Cobol
4GL: Clarion, Omnis,
Uniface, Ideal en Link
Oracle:
DDO (Database Ontwerp), PMT (Proces Modellerings-
technieken), OTO (Oracle Technical Overview), DMI
(Modelleren
van Informatie systemen), RSO (Relationeel Systeem
Ontwerp).
Seminars,
congressen, etc.:
E-Commerce voor Retail Banking (1 dec 1999), SAA (IBM), 4GL
(NGI), Analist Workbench (NOVI), Semantiek in
gegevensmodellen
(NGI),
Distributie besturingspakketten (Intermediair Seminars),
Object
Oriented (Cap Volmac).
Publikaties:
Projectbeheersing in de automatisering met behulp van een
project
planningspakket (Automatiserings Gids) en Tools 3 (NGGO).
Docent: ISAC
en SDM (Interprogram).
| 