|
Profielschets
Dick
is zowel een resultaatgerichte ‘macher’ als een inlevende adviseur. Hij
heeft ruim 25 jaar ervaring met veranderingsprocessen in organisaties,
vooral als extern (programma-)manager en organisatieadviseur
(inrichtingsvraagstukken en veranderingsprocessen), op senior management
en directieniveau in diverse branches. Hij heeft grote en complexe
projecten en programma’s opgezet en gemanaged. Vanuit zijn ervaring
hanteert hij leiderschap, communicatie, het managen van interne politiek
en het motiveren van medewerkers als sleutels om tot resultaten voor
opdrachtgevers te komen.
Competenties
Het
oplossen van zaken die bij directeuren of bestuurders leiden tot zorgen,
hoofdpijn en/of slapeloze nachten, zoals:
- Het
opzetten en managen van (grote, complexe, moeilijke) projecten en
programma’s of het lostrekken en tot resultaat brengen van vastgelopen
trajecten.
- Het
ontwerpen en implementeren van organisatieveranderingen.
- Het
versterken van het functioneren van managers door coaching.
Loopbaan
Sinds
2000
Zelfstandig interim-manager, o.a.
-change
manager integrale turn-around internationale wholesale bank,
2005
-coaching
directeur bij uitbouw high tech onderneming sinds 2004
-advisering besturen en min VWS inzake anti-doping organisaties
2004-2005
-lostrekken vastgelopen implementatie MIS
Investment Bank 2004-2005
-strategisch onderzoek
europese private bank 2004
-Interim Directeur Stichting Nationale Eurocollecte (coins for
care) 2001-2004
-Verander Manager en Head a.i. Projects Management Dept ICTS NIB
Capital 2001-2003
2000
ChangeVision, Program Director/Senior Partner Management
Consulting, o.a.
-Adviseur
euro programma GE Plastics
-Coaching van managers en adviseurs
1994
- 1999
Vanderwerf Management Consultants, Partner,
o.a
-Programmadirecteur
euro/Y2K ING Barings Financial Markets 1997-1999
-Programmamanager
integratie Forex in ING Barings Financial Markets
1996-1997
-Advisering
reorganisatie ICT Dept ING Treasury&Trading
1995-1996
-Strategie
advisering ING, o.a. Cash Management Services, All Finance
1995-1996
-Advisering
inzake organisatie FEZ gemeente Zeist 1994
1993
- 1994
Ogilvy & Mather Dataconsult, Managing Senior Consultant,
o.a.
-Projectmanager
marketinginformatiesystemen KPN Mobiel 1993-1994
-Projectmanager marketingsystemen en organisatie, Zilveren Kruis
Verzekeringen 1993
1990
- 1993
PTT Post BV, Hoofd centrale stafafdeling Administratieve
Organisatie, o.a.
-adviseur Postkantoren inzake management informatie
1993
-Project
Manager Management Accounting concern en BU’s
1991-1992
-reorganisatie,
multi-projectmanagement, decentralisatie naar BU’s, 1990-1992
1986
- 1990
Twijnstra Gudde Management Consultants, Senior Adviseur,
o.a.
-coaching operationalisering nieuwe besturing Rijkswerf
1990
-opzet mega projectenprogramma Postbank 1989-1990
-methode herinrichting AO/MIS ontwikkeld 1989-1990
-opzet project en coaching projectmanager automatisering GSD
Nijmegen 1989
-verandermanager projectenprogramma Postbank Treasury
1988-1989
-projectmanagement operationalisering nieuwe besturing huisvesting
PTT Post 1988
-projectbureau automatiseringsproject effecten Necigef
1987-1988
-interim manager reorganisatie beursafdeling NMB Bank
1986-1987
1982
- 1986
Zelfstandig management consultant en interim manager,
o.a
-interim manager en opzet nieuw stafbureau algemene secretarie min
BZK 1985-1986
-beleidsonderzoeken politie 1983-1984
-ondersteuning opzet afd. Handhaving, inspectie Milieu, min VROM
1983-1984
-advisering directie thuiszorg 1982-1983
1979
- 1982
PTT, medewerker Centrale Afdeling Opleiding, Vorming en
Training
1977
- 1979
Sociaal-wetenschappelijk onderzoek, Yorkshire, England
Opleiding
HBS-B,
Het Rotterdamsch Lyceum, 1965 - 1971
Vrije Hogeschool, 1971 -
1972
Sociologie, R.U. Leiden, specialisatie: kwalitatieve
onderzoekmethoden, 1972 - 1978
Post-academisch (PAO): toegepaste
kwantitatieve analyse, 1982 - 1983
Vele
cursussen en seminars: (project-) management skills, consulting
skills,
organisatie, informatievoorziening, ICT, banking, marketing,
control, treasury
Overig
Overzicht
opdrachten/resultaten
2005
Opdracht/rol
change manager van integraal turn-around programma van kleine
internationale wholesale bank (Europa, Azië): sanering (in Europa van 110
naar 60 FTE) en revitalizering (incl.strategie, organisatie, HRM tot en
met AO)
Resultaat
ontwerp (incl. nieuw strategisch plan en resultaatgerichte HRM
methodiek) en implementatie plan opgeleverd, personeelsvermindering
grotendeels gerealiseerd, langdurige onderhandelingen over sociaal plan
(vakbonden) en OR-advies nog niet afgerond; voor de implementatie van de
structuurwijziging is door de Board vooralsnog gekozen om door zittend
lijnmanagement te laten uitvoeren. Tevreden opdrachtgever.
2005
Opdracht/rol
coaching, advisering en ondersteuning directeur groeiende hightech
onderneming bij uitbouw organisatie
Resultaat
verbeteringen ingevoerd
2004-2005
Opdracht/rol
advisering besturen van stichtingen en ministerie VWS inzake
doelmatigheid anti-doping organisaties voor de sport in Nederland;
Resultaat
eindrapport gepresenteerd; implementatie na politieke discussies
toch gestart
2004-2005
Opdracht/rol
coaching directeur en projectmanager bij vastgelopen implementatie
van management informatie systeem Control Dept Investment Bank;
Resultaat
MIS in gebruik; in nazorgfase
2004
Opdracht/rol
strategisch onderzoek europese Private Bank
Resultaat
rapport wordt
intern gebruikt
2004
Opdracht/rol
begeleiden van directeur van jonge en kleine succesvolle high tech
onderneming bij het vormgeven
en implementeren van overgang van
pioniersfase naar passend model voor organisatie en werkwijze
Resultaat
optimalisatie bereikt
2001-2004
Opdracht/rol:
in dec 2001 audit namens Bestuur Stichting Nationale Eurocollecte
(SNE) op functioneren Directie
inzake organisatie en aanpak. Sinds
januari 2002 Interim Directeur na verbreken managementovereenkomst met
Directie. Eerst crisismanagement pur sang, vervolgens leiding aan
verwerking, laatste administratieve afwikkeling overgedragen.
SNE was
een tijdelijk samenwerkingsverband tussen de samenwerkende collecterende
goede doelen fondsen (eurocollecte), samenwerkende serviceclubs
(bankenactie) en NOC*NSF (sportclubsactie). Samen met de stichting
Coins-for-Care (winkelactie voor kleinere fondsen) heeft SNE i.k.v.
overgang op de euro het publiek bewogen overgebleven guldens en Vreemde
Valuta te schenken aan de goede doelen
Resultaat:
gezorgd dat eurocollecte alsnog doorgang kreeg in januari; majeure
logistieke operatie doen opzetten en uitvoeren voor ophalen en opslaan van
honderdduizenden kg munten en biljetten; sorteren, tellen en te gelde
maken opgezet en geleid bij De Koninklijke Nederlandse Munt in De
Nederlandsche Bank in Lelystad; stichting voor deconfiture behoed en
opbrengstmaximalisatie verzorgd
2001-2003
Opdracht/rol:
consultant voor Group Information Officer (GIO, directeur ICT,
rapporterend aan RvB) bij opzet
organisatieveranderingsplan ICT NIB
Capital Group, vervolgopdracht Verander Management: begeleiden
implementatie, opzetten Projects Management Department (a.i. Head),
consulting GIO.
Resultaat:
implementatie afgerond, in nazorgfase periodieke evaluaties en
interventies gepleegd
2001
Opdracht/rol:
bemiddeling bij opdrachtverkrijging voor Risk Management
adviesbureau Cardano
Resultaat:
opdracht verleend
2001
Opdracht/rol:
consultant marktverkenning bouw dealingrooms Nederland voor Fiscal
Technology Ltd.
Resultaat:
afgerond
2000-2001
Opdracht/rol:
consultant bij opzet en uitvoering europrogramma Holland Media
Groep
Resultaat:
afgerond na overgang intern
2000-2001
Opdracht/rol:
executive search algemeen directeur commercie voor wholesale
bank
Resultaat:
stopgezet door interne promotie
2000
Opdracht/rol:
senior projectmanager voor het opzetten en over-all managen van een
multi-label project bij
ASR
Groep
Resultaat:
gestopt door interne omstandigheden
2000
Opdracht/rol:
programmamanager voor het opzetten van een netwerk van E-business
ventures bij KPN
Resultaat:
gestopt wegens budget-problemen opdrachtgever
2000
Opdracht/rol:
begeleiding strategische workshops Business Balanced Score Cards
bij ING onderdelen
Resultaat:
herziene aanpak; positieve evaluaties
2000
Opdracht/rol: euro
business impact analyse General Electric Plastics
Europe
Resultaat:
programmaverbeteringen
99
Opdracht/rol:
diverse coaching opdrachten
Resultaat:
versterkte managers
97-99
Opdracht/rol:
programmamanagement Euro/Year 2000, ING Barings Treasury (4 lines
of business: capital
markets,
forex/money markets, derivaten, futures& options clearing; nettowinst
EUR 350 miljoen,
ca. 900 medewerkers; 150 systemen waarvan 50
kritisch), lid global steering committee Euro ING Barings, manager Euro
conversie weekend
Resultaat:
bewustwording gecreëerd bij directie en management; programma’s
Euro en Y2K ontworpen en
geïmplementeerd
(beleid, management, organisatie, projecten); gehele organisatie gericht
en in
beweging
gebracht; over-all management namens directie gevoerd; geslaagde invoering
van de
Euro;
vergevorderd Y2K programma in 99 overgedragen aan technisch project
directeur
96-97
Opdracht/rol:
programmamanagement herinrichting verwerkingsstraat (systemen voor
front en back office,
financiële
administratie en rapportages) in zelfde ING Treasury, Trading & Sales
(ING TT&S)
ter
implementatie van integratie van forex department; aanpak van complexe
fusie-problematiek
en
gericht op mondiale expansie; als IT-project gedefinieerde aanpak had na 2
jaar nog steeds
geen
resultaten en doelstellingen waren diffuus geworden
Resultaat::
door krachtige aanpak van de betrokken lijnmanagers namens de
directie, met de doelen stellen is
na
7 maanden de herinrichting geïmplementeerd, daarmee de fusie geëffectueerd
en konden
vervolgens
buitenlandse vestigingen geopend worden
97
Opdracht/rol:
advisering over organisatie van de uit z’n krachten gegroeide IT
afdeling van ING TT&S
Resultaat:
herontwerp opgesteld samen met betrokken lijn- en IT-manager; niet
ingevoerd, achterhaald door
bankbrede
reorganisatie (Barings)
96
Opdracht/rol: ING
TT&S IT, organisatiebeleidsplan opgesteld, samen met IT-manager;
leiding van ontwerp en
implementatie
van managementinformatievoorziening
Resultaat:
herontwerp van organisatie slechts ten dele ingevoerd, achterhaald
door reorganisatie
96
Opdracht/rol:
inleidingen over marketing control in banken, postacademische
opleiding, RU Groningen
Resultaat
wisselende waardering
96
Opdracht/rol:
advisering directeur marketing Levob Verzekeringen over
herstructurering organisatie
Resultaat:
voorstel afgewezen door RvB
96
Opdracht/rol:
coaching van IT-manager over herinrichting van zijn afdeling in het
effectenbedrijf van ING Bank:
van IT-driven naar een bedrijfskundige (bedrijfsprocessen)
benadering
Resultaat:
inhoudelijke ideeën aangedragen; meer zelfvertrouwen
ontwikkeld
96
Opdracht/rol:
begeleiding seminar hoofden FEZ politie over controlling en
managementinformatie
Resultaat:
tevredenheid over bijdrage
96
Opdracht/rol:
leidinggeven aan adviesteam voor definiëring van de functionaliteit
van cash management software
voor
de zakelijke middenmarkt bij ING Bank
Resultaat:
inhoudelijk goed rapport; daadwerkelijk benut
95-96
Opdsracht/rol: audits op de
aanpak van datawarehouse-inrichting bij ING TT&S samen met externe
IT-specialist
Resultaat:
heropzet van aanpak; begeleiding van stuurgroep; traject is
gesneuveld in interne politiek
95
Opdracht/rol:
leiding en uitvoering adviesteam inzake commerciële
beleidsontwikkeling non credit services
zakelijke
markt bij ING Bank
Resultaat:
meer inzicht in business door managementteam via werksessies;
doelgroepenanalysemodel
ontwikkeld,
onderzoek (doen) uitvoeren en services/doelgroepen-typologie
opgesteld;
vervolgaanpak
in beleidsrapport gepresenteerd
95
Opdracht/rol:
beleidsadvisering over all finance bij ING Bank
Resultaat:
van de inzichten is door directeuren en leden RvB met
belangstelling kennis genomen
95
Opdracht/rol:
leiding en uitvoering van onderzoek naar de informatiebehoeften
over effecten van commercieel
managers
uit de kantoren-organisatie van ING Bank in opdracht van directeur
Research van
ING
Groep
Resultaat:
adviezen zijn geïmplementeerd
95
Opdracht/rol:
eendaags seminar financieel-economische besturing en beheersing
opgezet en geleid voor
de
afdeling Management Consultancy van ING Nederland
Resultaat:
positieve waardering voor inhoud en presentatie
94
Opdracht/rol:
leiding en uitvoering van onderzoek naar organisatie en werkwijze
van financiële functie in
de
gemeente Zeist
Resultaat:
rapport goed ontvangen; adviezen zijn later door anderen verwerkt
in grootschalige gemeentelijke
reorganisatie
94
Opdracht/rol:
ontwerp en advisering over de organisatie van een treasury bij
Friesland Frico Domo
Resultaat:
niet verwezenlijkt door vervanging management
94-96
Opdracht/rol: opzet
en uitvoering workshops management-informatie bij seminarorganisatie
IIR
Resultaat:
tevredenheid over bijdragen
94-98
Opdracht/rol: ING
Groep als account voor Vanderwerf Management Consultants opengemaakt en
ontwikkeld
Resultaat:
vele opdrachten, ook voor andere medewerkers van bureau
93-94
Opdracht/rol
advisering over en projectmanagement van ontwerp van
marketinginformatiesysteem voor KPN
Telecom
mobiele telecommunicatiediensten
Resultaat:
ontwerp opgeleverd en leverancier geselecteerd
93
Opdracht/rol
managing consultant in advisering directeur verhuurbedrijf Scala
Benelux over commercieel beleid
Resultaat:
rapport positief ontvangen
93
Opdracht/rol:
advisering stafmanager SC Johnson Europe over opzet en aanpak
europese marketing
informatiesystemen
architectuur; vaststellen aanpak begeleid in europese
werkconferentie
Resultaat:
Europese aanpak
93
Opdracht/rol:
projectmanagement en advisering over ontwerp
informatiesystemen-architectuur voor marketing en
verkoop
consumentenmarkt van Zilveren Kruis Verzekeringen en over
resultaatgerichte sturing
Resultaat:
vastgelopen project vlotgetrokken; architectuur ontwerp is
opgeleverd; ontwerp voor organisatie en
management opgesteld; verdere traject door organisatie zelf
opgenomen
93
Opdracht/rol:
intern adviseur Postkantoren bv over resultaatgerichte
sturing
Resultaat:
ontwerp inhoud, proces en organisatie
managementinformatievoorziening
91-92
Opdracht/rol:
intern projectmanager management accounting PTT Post bv
Resultaat:
ontwerp en implementatie van nieuw stelsel management accounting
met volledig herziene
directierapportages;
ontwikkeling en implementatie executive information system voor directie;
opzet multiproject management ontwikkeling managementinformatievoorziening
business units
90-92
Opdracht/rol: hoofd
AO PTT Post bv, direct rapporterend aan lid directie
Resultaat:
reorganisatie van afdelingsbeleid en werkwijze; diverse
AO-projecten aangestuurd; decentralisatie
van
afdeling naar business units uitgevoerd
90
Opdracht/rol:
advisering managementteam Postbank Betalingsverkeer inzake
projectmatig werken
Resultaat:
meer inzicht in professionele aanpak van projecten
90
Opdracht/rol:
coaching en quality
control op resultaten van werkgroep
inzake operationalisering van nieuwe
besturingsfilosofie bij orderprocessing Rijkswerf
Resultaat
ontwerp nieuwe processen, incl planning en control
89-90
Opdracht/rol:
methode
voor herinrichten administratieve organisatie (operationele en
management-
informatievoorziening)
ontwikkeld bij Twijnstra Gudde
Resultaat:
in de praktijk, als operationalisering van nieuwe
besturingsfilosofie, bewezen methode
89-90
Opdracht/rol:
advisering
en opzet programmamanagement en -planning voor de innovatie van
produktieprocessen, systemen en organisatie van betalingsverkeer bij
Postbank
(Programma Productie Innovatie)
Resultaat:
zevenjaars mega projectenprogramma samen met interne manager in
kaart gebracht (netwerk-
planning,
projectdefinities); programmabesturing uitgewerkt tot proces en
organisatie; daarmee dit
langdurige,
complexe en omvangrijke investeringstraject voor RvB beheersbaar gemaakt
89
Opdracht/rol:
projectmanagement
van onderzoek en beleidsadvisering RvB Postbank over sociale gevolgen van
sterke
groei elektronisch betalingsverkeer
Resultaat:
met het rapport is een conflict met de ondernemingsraad en de
vakbonden vermeden
89
Opdracht/rol:
advisering projectmanager en directeur Gemeentelijke Sociale Dienst
Nijmegen over aanpak
implementatie
automatisering
Resultaat:
Projectplan opgesteld, meer inzicht en zelfvertrouwen
88-89
Opdracht/rol
via
RvB als extern verandermanager en adviseur toegevoegd aan projectmanager
automatisering
en
opdrachtgevend directeur Middelenbeheer Postbank, lid bankbrede
stuurgroep
Resultaat:
Samen met interne projectmanager reorganisatie van lopende
projecten uitgevoerd en heropgezet
tot
ontwerpfase in één integraal project voor gebruik door 3 divisies van
zelfde bankbrede software;
daartoe
projectmanager en stuurgroep (bemiddeling in politieke conflicten)
begeleid met afbakening en transparant maken van produkt/cliënt- en
gebruik/beheer- verantwoordelijkheden tussen de divisies; na fusie met NMB
heeft RvB mondelinge advies
overgenomen om project stop te zetten na ontwerpfase tot de nog niet
geregelde positie van treasury uitonderhandeld zou zijn
88
Opdracht/rol:
projectmanagement
van en advisering over operationalisering van nieuwe besturingsfilosofie
bij
huisvestingsproces
van PTT Post
Resultaat:
implementatie van het ontwerp van herziene processen, incl.
planning en control, en de
detailuitwerking
naar procedures en werkinstructies per organisatorische functie (handboek
AO)
87-88
Opdracht/rol:
projectbureau
in fase detailontwerp in integraal automatiseringsproject van
interbancaire
effectenbewaarinstelling
Necigef/NIEC
Resultaat:
projectbeheersing adequaat opgezet en uitgevoerd, evenals
secretariaat stuurgroep; met beleids-
advisering
directie diverse problemen opgelost
87-88
Opdracht/rol:
gastcolleges
over automatisering politie, bedrijfskundige informatica, Erasmus
Universiteit
Resultaat:
waardering van studenten
87-88
Opdracht/rol:
als
adviseur opstellen van informatieplan materieeldivisie Volker
Stevin
Resultaat:
plan geaccordeerd door managementteam
87
Opdracht/rol:
organisatie
interbancair congres Necigef/NIEC
Resultaat:
succesvol congres
87
Opdracht/rol:
manager
adviesteam voor het in kaart brengen van de workflows in Effectendivisie
NMB Bank
Resultaat:
meerdere complexe workflows gedetailleerd voor management
inzichtelijk op papier
86-87
Opdracht/rol
turn-aroundmanagement
beursafdeling NMB Bank
Resultaat:
via onderzoek problemen en oplossing vastgesteld, geïmplementeerd
met process redesign,
reorganisatie
en teambuilding; daarna proces geautomatiseerd; beheerst proces
overgedragen
aan
vaste opvolger
86
Opdracht/rol:
teamlid
bij het opstellen van het informatieplan voor interbancaire
effectenbewaarinstellingNecigef/NIEC
Resultaat:
plan geaccordeerd door directie en interbancaire RvC
85-86
Opdracht/rol
interim manager nieuw opgericht stafbureau algemene secretarie (AS,
300 medewerkers) van
ministerie
van Binnenlandse Zaken
Resultaat:
professioneel stafbureau opgezet: personeel (7 medewerkers),
organisatie (missie,
functiebeschrijvingen,
positionering), werkwijze (inclusief overdracht diverse methoden en
technieken);
beleids- en beheersplan, informatieplan en opleidingsplan voor AS
opgesteld
84
Opdracht/rol:
literatuuronderzoek
voor landelijke stuurgroep politie 4 Grote Steden
Resultaat:
rapportage
met internationaal voorkomende kwantitatieve stuurvariabelen
83-84
Opdracht/rol:
extern
adviseur/manager afdeling Handhaving Milieuwetgeving ministerie
VROM
Resultaat:
selectie en plaatsing van enkele tientallen milieu-inspecteurs;
ondersteuning bij opzet van
organisatie
en werkwijze; tijdelijke vervanging van het afdelingshoofd
83
Opdracht/rol:
empirisch
onderzoek relatie politie-publiek, voor korpschef gemeentepolitie Hengelo
(Ov.)
Resultaat:
indringend rapport, kritisch ontvangen, na twee jaar werd de
juistheid van de bevindingen erkend
82-83
Opdracht/rol:
coaching en advisering
adjunctdirecteur thuiszorg KSA Den Haag over bedrijfsvoering
Resultaat:
meer inzicht en zelfvertrouwen leidend tot verbeteringen in
management
79-82
Opdracht/rol:
medewerker
PTT CAOVT
Resultaat
eerste bedrijfservaring
77-79
Opdracht/rol:
sociaalwetenschappelijk
onderzoek psychosociale therapie
Resultaat
als zeer goed beoordeelde afstudeerscriptie, gevolgd door artikel,
werkstage en boek (88) in UK
| 