Opleiding

Opleidingen vervolg	:	MBA (masters algemeen) bij BSN Nederland, PIM (Professioneel Interim Management) bij Nyenrode Professioneel Coaching. bij de School voor Coaching  Diverse trainingen betreffende leidinggeven, specifieke finance-technieken, IFRS enz.
Opleidingen basis	:	HBS-b; pdb,mba,spd

 

Overige functies

Bestuurslid van de Stichting Centrum Geweldloze Communicatie Adviseur bij Iederwijs, een school voor (particulier) onderwijs met een heel speciale filosofie. Ik hou me daar o.a. bezig met subsidie-aanvragen en fondsenwerving. (mede)Auteur van een handboek voor het MKB (Praktijkboek Zelfstandig Ondernemen, een uitgave van Elsevier). Mijn bijdragen tot nu toe zijn: ‘Strategie’, ‘Marketing’, ‘Etnomarketing’ en ‘Werken aan klantentrouw’.

 

Deskundigheid

Resultaat- en doelgericht, volhardend, analytisch, pragmatisch, planmatig, mensgericht leider.

Coachen en motiveren van medewerkers en collega’s. Op coachende wijze leidinggeven.

Management informatie opzetten, verbeteren en optimaliseren, incl. het automatisering (voor zover mogelijk binnen de software of binnen een excel sheet). Daarnaast de implementatie van een Business Balanced Scorecard.

Implementeren van financiële pakketten (Oracle, Coda, Exact, Hyperion, Multivers, Navision), zorgen voor de eisen- en wensenlijst, het plan van aanpak, de tijdsplanning enz. Ook het structureren en opzetten van de processen en de AO/IC

Reorganisatie en veranderingstrajecten in gang zetten en begeleiden (management)

IFRS en projectmanagement

Ik heb een tool ontwikkeld, waarmee ik de activiteiten van de financiële afdeling in kaart breng en dit match ik met de capaciteit van de afdeling. Dit heeft de volgende voordelen: -          De planning kan verbeteren omdat inzicht wordt verkregen in de totale workload, hierdoor kunnen adhoc werkzaamheden en projecten beter worden ingepland en op tijd worden afgerond. -          De prioriteit kan beter worden aangegeven omdat inzicht wordt verkregen in alle werkzaamheden -          Er komt een overzicht van de geleverde informatie tov de gewenste informatie -          Er komt meer rust op de afdeling, omdat prioriteiten bekend zijn en omdat er beter gepland kan worden, daardoor minder overwerk en minder ziekteverzuim

 

Werkervaring Interim opdrachten

 

Hendriks groep BV.

Maart 2007 – april 2007

Functie: Consultant. De Hendriks groep is een kantorennet van makelaardij en hypotheekadvies. De centrale polis administratie (CPA) functioneert niet goed. Ik heb een onderzoek gedaan, probleemanalyse gemaakt en een advies uitgebracht hoe een en ander verbeterd kan worden.

 

ANBO voor 50Plussers.

Februari 2006 – december 2006

Functie: Interim Manager bedrijfsvoering (Chef de Bureau). De organisatie zit in zeer zwaar weer, de afgelopen jaren zijn desastreus geweest en de organisatie is nu op de weg naar boven met een nieuwe directeur en vernieuwd bestuur. De interne organisatie loopt echter nog niet zoals moet en geeft veel problemen (afdelingen: FA, CLA, ICT, Officemanagement en facilitaire zaken). Ik ben ingehuurd om dit te managen, de processen in kaart te brengen en procedures te ontwikkelen. Ook moet de organisatie veranderen naar een meer zakelijke cultuur. Daarnaast vragen 2 afdelingen veel aandacht: de Financiële afdeling en de Centrale Ledenadministratie. Deze afdelingen moeten volledig worden gereorganiseerd. Ook moet er een compleet management informatie systeem worden opgezet.

 

Samenwerking met een detacheringsbureau

januari 2003 – heden

Ontwikkeling van een bedrijfsscan en het vermarkten hiervan in samenwerking met een detacheringsbureau. Deze bedrijfsscan is gebaseerd op het creatiemodel van Porter en beslaat alle ondersteunende processen in een organisatie. De scan valt uiteen in drie onderdelen:

·         Vragenlijsten waaruit blijkt in hoeverre de ondersteunende processen goed gestructureerd verlopen

·         Beoordeling van de capaciteit tov output en vraag

·         Beoordeling van het MIS

De tijd die ik aan deze activiteit besteed hangt af van de tijd die “over” is op een opdracht.

 

De Woonmaatschappij

Oktober 2004 – december 2004

Functie: Interim controller. De organisatie is met verschillende problemen tegelijk bezig. In de eerste plaats zijn ze bezig met de implementatie van nieuwe financiële en operationele software. In de tweede plaats is er een integratie met een nieuwe fusiepartner. In de derde plaats is er een totaal veranderingsproces gaande. De vaste controller kan de werkzaamheden niet meer aan en heeft ondersteuning nodig. Ook de jaarrekeningen zullen extra aandacht vragen gezien recente wijzigingen in de richtlijn. Door de nieuwste fusie is er een financiële afdeling ontstaan van 25 medewerkers. Hierdoor komt de vaste controller niet aan overige (extra) taken toe. De vaste controller moet zijn aandacht volledig gaan richten op de implementatie, aangezien daar problemen gaan ontstaan.

Ik ben ingehuurd voor de dagelijkse gang van zaken, inclusief de jaarrekening en het aansturen van de afdeling inclusief de integratie en het hele veranderingstraject. Ook de management informatie behoeft dringend verbetering.

 

Hera Vrouwenopvang Gelderland. Een organisatie voor vrouwenopvangcentrum in Gelderland, met diverse locaties

Juni 2003 – september 2003

Functie: Interim adviseur management informatie. De problematiek is divers: Er is onvoldoende management informatie. De locatiemanagers moeten meer zelfstandig functioneren, waarvoor zij beter geïnformeerd moeten worden. Tevens moeten zij gecoacht worden om de managementinformatie te kunnen lezen en interpreteren.

Het resultaat van mijn werk is een verbetering van de management informatie met meer aandacht voor de toelichting en niet alleen financiële resultaten, maar ook operationeel. De management informatie kan maandelijks zonder al te veel problemen en extra werk gegenereerd worden.

 

Vandenende Adviesgroep BV  Een tussenpersoon in verzekeringen, makelaardij og. en een franchiseketen met ongeveer 75 kantoren.

2002 –  2003

Functie: Interim controller. Deze organisatie bevond zich in zeer zwaar weer. De organisatie maakte al een aantal jaren grote verliezen, de financiële structuur was slecht en er was een negatieve cash-flow. Daarnaast was de management informatie onvoldoende om mee te kunnen sturen. Dit was ook een van de oorzaken dat de negatieve spiraal waar de organisatie zich in bevond niet eerder was opgemerkt. De medewerkers waren door de negatieve berichten van de laatste tijd slecht gemotiveerd. 

Samen met de interim directeur en het MT heb ik een reorganisatieplan gemaakt, waarbij locaties zijn gesloten en bedrijfsonderdelen verkocht  Daarnaast zijn er afspraken gemaakt met financiers. We hebben een reëel plan gemaakt om de organisatie financieel weer gezond te krijgen.  De management informatie heb ik zo georganiseerd, dat deze adequate stuurinformatie biedt. We hebben een nieuwe (vaste) controller aangenomen om de zaken te consolideren.

 

Heuvelman BV  dochter van NOB (Nederlands Omroep Bedrijf)   Verhuur en verkoop van AV systemen (Audio Visueel, B2B); zowel in Nederland als in het buitenland gevestigd. (België en Duitsland).

2001- 2001

Functie: Interim financieel manager. Er was behoorlijk achterstand op de financiële afdeling, het was zeer de vraag of er een goedkeurende verklaring door de accountant zou worden afgegeven. De medewerkers van de afdeling (6 mensen) waren slecht gemotiveerd en niet allemaal op hun taak berekend. Er was geen AO/IC, er lag niets vast en de buitenlandse vestigingen deden ook maar wat. De management informatie was niet compleet en gaf onvoldoende stuurinformatie. Bovendien moest er een nieuw financieel pakket geïmplementeerd worden. Samen met de afdeling heb ik de achterstanden weggewerkt, een goede administratie opgezet, zodat we een goedkeurende verklaring van de accountant kregen. In overleg met de directie heb ik twee medewerker vervangen en wat taken verschoven, zodat iedereen weer beter zijn werk kon doen. Samen met de assistent controller heb ik de management informatie verbeterd en aangepast. Met het MT is een reorganisatieplan gemaakt om de winstgevendheid van de organisatie te verhogen.

 

Interedge, een dochter van Getronics,  een websitebouwer

2001 – 2001

Functie: Interim controller. Uit de administratie werd niet duidelijk of de afgeleverde websites uiteindelijk winstgevend waren. Ik heb de projectenadministratie helemaal uitgezocht en gekeken wat nog ontbrak aan de administratie en waar nodig aangevulde. Daarna heb ik een verbeterd systeem in werking gesteld om te zorgen dat de administratie beter zou functioneren. Daarnaast heb ik de informatie die uit de administratie was te destilleren verbeterd. Toen werd duidelijk dat geen enkel project winstgevend was  De moeder heeft toen besloten om het bedrijf te liquideren.

 

FNV Huisvesting  Een nieuw op te richten organisatie, die facilitaire diensten verleent aan de FNV bonden o.a. nieuw te realiseren regionale en nationale huisvesting.

2000- 2000

Functie: Interim controller. Het  financiële beleid van de nieuwe organisatie moest worden vastgesteld; er moest een  financiële paragraaf gemaakt worden voor het businessplan; een financieel informatie systeem gemaakt worden en een liquiditeitsplanning ontworpen en gemaakt worden.  Het beheer van veel geld voor de nieuwbouw (ca. € 250 miljoen) was een belangrijk aandachtsgebied.

 

Technoservice, dochter van  ConneXXion.  Grote onderhoudsorganisatie voor bussen, verkoop/onderhoud van Iveco vrachtwagens; service voor vernieuwing van autobanden.

2000- 2000

Functie: Interim controller. De vrijgekomen plek was ontstaan doordat de zittende controller het werk niet meer aankon. Met name de aansturing van de mensen viel hem erg zwaar. Een aantal mensen was ook zeer ongemotiveerd en de afdeling dreigde leeg te lopen. Daarnaast was de kwaliteit van de financiële rapportage slecht en het hoofdkantoor was zeer ontevreden over de situatie en de resultaten. 

Samen met het MT heb ik de financiële rapportage verbeterd en gestructureerd. Vertrokken medewerkers vervangen en de blijvende medewerkers beter begeleid in hun werkzaamheden. Doordat de afdeling meer aandacht kreeg, ontstond langzaamaan een betere sfeer en konden de medewerkers ook hun werk veel beter doen. Dat kwam weer ten goede aan de management informatie.

 

Algemene Verkeers- en Vervoersdienst  Onderdeel van Rijkswaterstaat

1999 – 2000

Functie: Interim hoofd financiën. Mijn belangrijkste aandachtsgebied was er voor zorgen, dat de interne begroting en de financiële jaarverantwoording tijdig zouden worden afgeleverd. Daarnaast moest de oude begroting zoveel mogelijk worden opgemaakt, dat betekent ook dat intern binnen Rijkswaterstaat en binnen Ministerie van Verkeer geschoven moest worden met “overtollige” begrotingsgelden. Bijna wekelijks en dagelijks moet bekeken worden wat er nog wordt uitgegeven van de oude begroting en wat teruggegeven kan worden naar Rijkswaterstaat. Ook moest er heel veel overleg met de budgethouders plaatsvinden over deze begroting.

Dit naast het aansturen van de medewerkers van de afdeling ( 10 mensen)

 

Buma Stemra  Een vereniging en stichting tbv auteursrecht met diverse dochterorganisaties.

1998 – 1999

Functie: Interim manager F&A  Naast de implementatie van Oracle Financials moest tevens een veranderingstraject plaatsvinden op de financiële administratie. De organisatie had recentelijk een BPR ondergaan, maar was de afdeling F&A vergeten. Dit onderdeel heb ik gerealiseerd, tevens moest meer klantgericht gewerkt gaan worden. De organisatie was teveel in zichzelf gekeerd en moest meer open worden. Oracle Financials heb ik samen met de afdeling op tijd geïmplementeerd.

Leiding geven aan de afdeling F&A, 15 mensen.        

 

Unisource Grote internationale organisatie in de telecom. Een joint-venture tussen KPN, de Zweedse en Zwitserse telefoonmaatschappij.

1998 – 1998

Functie: Interim hoofd planning en control. De maandelijkse cijfers van de dochtermaatschappijen en de toelichting hierop behoorden tot mijn taak. Daarnaast moesten ook budgetvoorstellen worden geanalyseerd en van toelichting worden voorzien.

 

Miss Etam.  Grote Retailorganisatie in de mode met veel vestigingen in het gehele land

1998 – 1998

Functie: Interim hoofd administratie. De medewerkers (35 mensen) moesten begeleid worden in de laatste fase van de Coda implementatie, inclusief de verandering van manier van werken. Daarnaast was het van belang, dat de onderlinge samenwerking en de processen werden verbeterd. Sommige medewerkers moesten extra begeleid worden naar een andere functie.

 

PGGM.  Groot landelijk werkend pensioenfonds voor de gezondheidszorg

1997 – 1998

Functie: Interim hoofd afdeling F&A Klantbeheer. De afdeling bestond uit verschillende onderdelen: Management informatie; Excasso; Incasso; Archief (totaal 12 medewerkers) De afdeling liep niet zo goed. De interne accountantsdienst was zeer ontevreden over onderdelen van het primaire proces.

De afdeling  had een zeer negatieve interne PR, de medewerkers waren ongemotiveerd en niet betrokken. De leidinggevende was weggepest, de onderlinge samenwerking was minimaal, de sfeer was slecht. De medewerkers liepen weg en er was veel onrust op de afdeling.

Mijn taak was het om de afdeling weer op poten te zetten en weer prettig te maken met een goede onderlinge samenwerking. Daarnaast moest de interne accountantsdienst tevreden worden gesteld en de diverse onderdelen van het primaire proces verbeterd worden. Eén van de verbeteringen die ik heb doorgevoerd was de implementatie van Coda voor de afdeling Incasso.

Toen ik daar wegging had de afdeling een nieuwe leidinggevende en een zeer goede sfeer. Het primaire proces was adequaat verbeterd.

 

Gasbedrijf Centraal Nederland  Een gasdistributiebedrijf, tevens beheerder van het gasnet, werkend in het midden van het land.

1997 – 1997

Functie: Interim manager. Voor de commerciële activiteiten van GCN (o.a. verhuur van apparatuur) moest een aparte dochter (NV) worden opgericht en ingericht. Dit liep uiteen van het maken van contracten; ontwerpen en regelen van drukwerk; zorgen voor personeel, huisvesting, financiën enz. Een zeer veelzijdige opdracht waar van alles bij kwam kijken. Mijn laatste actie was het zorgen voor een spetterend feest als opening van de nieuwe NV

 

Werkervaring in vaste dienst

 

Burlington Air Express (BAX Global) Een Amerikaanse luchtvrachtvervoerder (top 5) met wereldwijd 500 kantoren.

1994 – 1997

Functie: Financieel manager. Verantwoordelijk voor de jaarrekening, begroting, maandrapportage, salarisadministratie, personeelszaken.

De organisatie was nog in opbouw, een groot aantal processen was nog niet georganiseerd en daardoor was er veel chaos. Een aantal van de ondersteunende processen heb ik georganiseerd en gestructureerd, zoals de inkoop, de salarisadministratie en personeelszaken.

Daarnaast heb ik de volgende successen gerealiseerd:

-          Ik heb de eerste goedkeurende verklaring van de accountant na jaren van problemen hierover binnengehaald.

-          Ik heb een afdeling personeelszaken van de grond af aan opgebouwd

-          Ik heb nieuwe software geïmplementeerd (Coda en Hyperion)

-          Ik heb de financiele administratie volledig geherstructureerd van een slecht georganiseerde afdeling naar een goede en administratie met een plezierige werksfeer (15 medewerkers).

 

Schreuder Handelsmaatschappij Een handelsmaatschappij. Handel in vloeistof-transport-technieken (slangen e.d.) en metaalbewerkingsmachines.

1992 – 1994

Functie: Controller. Verantwoordelijk voor de jaarrekening, begroting, maandrapportages, salarisadministratie

Deze organisatie was een familiebedrijf in zwaar weer. Er was weinig vraag naar metaalbewerkingsmachines en daardoor was de organisatie erg aan het bezuinigen. Er was daardoor te weinig aandacht geweest voor management informatie en voor planning en budgettering. Daarnaast was de voorraadadministratie slecht en niet overzichtelijk, waardoor niet duidelijk was wat nu precies de voorraad was.

Bij deze organisatie heb ik met name de hele planning- en controlcyclus opgezet en een beter voorraadbeheer en –administratie.

 

Van Swinden Laboratorium (dochter van Nederlands Meetinstituut voorheen Dienst van het IJkwezen) Een pas geprivatiseerd onderdeel van de Dienst Economische Zaken

1989 – 1992

Functie: Hoofd controllersafdeling. Verantwoordelijk voor de jaarrekening, begroting, maandrapportages.

De organisatie was nog in het veranderingstraject van een overheidsorganisatie naar een geprivatiseerde organisatie. Mijn taak was om ook dit veranderingsproces (mede) te begeleiden..

Daarnaast heb ik ook een aantal verbeteringen bewerkstelligd:

-          Het opzetten van een inkoopadministratie

-          Het reorganiseren van het Bedrijfsbureau

-          Het verbeteren en automatiseren van begrotingen en het M.I.S.

-          Het verbeteren van de Administratieve Organisatie

 

Intermation BV Een automatiseringsbedrijf met diverse onderdelen en taakgebieden. Landelijk werkend met diverse dochters.

1985-1989

Functie: Controller. Verantwoordelijk voor de jaarrekening, begroting, maandrapportages, salarisadministratie en personeelszaken.

De organisatie was in opbouw en erg in beweging. Hierdoor waren de ondersteunende processen nog niet in beeld gebracht en georganiseerd. Deze processen  heb ik georganiseerd en gestructureerd, zoals een centrale inkoop, personeelszaken, automatiseren en verbeteren van de administratie, management informatie en begroting. Daarnaast heb ik nieuwe software geïmplementeerd (Exact)

 

Diverse organisaties in diverse branches

1973 – 1985

Allerlei administratieve taken op verschillend (oplopend) niveau.